1994年，當(dāng)日本羅森集團(tuán)和上海華聯(lián)合資建立的華聯(lián)羅森便利店出現(xiàn)在上海大街時，我們大多數(shù)人并不知道便利店為何物。

　　按經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，便利店的產(chǎn)生和發(fā)展的客觀基礎(chǔ)是人均GDP達(dá)到4000美元時，進(jìn)入起步發(fā)展階段。當(dāng)家庭人均收入達(dá)到1000美元時，消費(fèi)傾向開始向個性化和便利化方向發(fā)展，人們對消費(fèi)的便利要求開始超過了對價格實(shí)惠的追求，才愿意為便利服務(wù)支付費(fèi)用。另一點(diǎn)，便利店的興起緣于超市的大型化與郊區(qū)化，當(dāng)大賣場、倉儲式商場和購物中心充分發(fā)展后，便利店才有了發(fā)展空間。

　　不過，某種服務(wù)并不意味著你就是便利店，他與超市在業(yè)態(tài)特征上有本質(zhì)區(qū)別。比如，便利店與超市相比，在距離上更靠近消費(fèi)者，一般情況下，步行5～10分鐘便可到達(dá);還有，便利店商品突出的是即時性消費(fèi)、小容量、急需性等特性，品種在2000～3000種左右。據(jù)統(tǒng)計，顧客從進(jìn)入便利店到付款結(jié)束平均只需3分鐘。第三，一般便利店的營業(yè)時間為16～24小時，全年無休，所以有的學(xué)者稱便利店為消費(fèi)者提供“Any Time”式購物方式。

　　一個明顯趨勢是，很多便利店將其塑造成社區(qū)服務(wù)中心，努力為顧客提供多層次服務(wù)，例如速遞、存取錢、傳真、復(fù)印、代收公用事業(yè)費(fèi)、代售郵票、代訂車票和飛機(jī)票、代沖膠卷等等。對購物便利追求是社會發(fā)展的大趨勢，這就決定了便利店具有強(qiáng)大的生命力和競爭力。

　　在暢談便利店時，當(dāng)然不得不提起7-ELEVEN。隨著7-ELEVEN在內(nèi)地的軟著陸，中國的便利店市場進(jìn)入歷史性轉(zhuǎn)折階段。

　　實(shí)際上從歷史發(fā)展來看，便利店實(shí)現(xiàn)真正意義的贏利真是太難了，其核心有三點(diǎn)：一是競爭環(huán)境;二是規(guī)模基數(shù);三是便利功能。以成都市場來說，開店數(shù)少于500家，沒有誰敢坦言賺錢，如果鮮食占比低于30%，代收代付業(yè)務(wù)不能真正突破，成功真的還需要有一段距離。

　　我家大門常打開，當(dāng)成都以包容心態(tài)迎接便利服務(wù)時，同一起跑線上誰都有生存發(fā)展的機(jī)會，但理性的思索不該有些許停歇!
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