12月27日，超市發(fā)召開了以“順勢(shì) 合力 共贏”為主題的2020年供應(yīng)商大會(huì)。

超市發(fā)常務(wù)副經(jīng)理趙萌作了“聚焦顧客 合力共贏”的主題發(fā)言。對(duì)超市發(fā)2019年特色工作進(jìn)行了回顧，明確了2020年超市發(fā)業(yè)務(wù)工作方向，即：精選商品、立體推銷、溫度服務(wù)。這里面的立體推銷與溫暖服務(wù)就包含開為的智慧零售解決方案。

這是超市發(fā)首次向大眾公開與開為科技的合作方案。

攜手超市發(fā)

2019年是超市發(fā)成立63周年，改制20周年。63年來(lái)超市發(fā)堅(jiān)持服務(wù)社區(qū)，為民而商;20年來(lái)明確企業(yè)價(jià)值，初心不改;10年來(lái)探索經(jīng)營(yíng)特色，定位生鮮;5年來(lái)創(chuàng)新業(yè)態(tài)格局，隨需而變;3年來(lái)堅(jiān)定發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)新實(shí)踐。

開為科技與超市發(fā)的合作經(jīng)歷了近一年的“磨合期”，2019年3月首次接觸，7月正式簽合同，12月超市發(fā)(永定路店)正式落地開為智慧屏。

在這一年的交流里，超市發(fā)讓我們更加了解賣場(chǎng)超市業(yè)態(tài)普遍存在的痛點(diǎn)和訴求，我們也為超市發(fā)定制了專屬的”智慧門店解決方案“。

超市發(fā)(永定路店)

智能互動(dòng)提升拉新率、留存率

開為智慧零售解決方案是以消費(fèi)者為中心的全渠道全鏈路全場(chǎng)景數(shù)字營(yíng)銷解決方案，通過(guò)智能互動(dòng)媒體終端的部署應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)線下零售流量的連接、融合、升級(jí)。

開為智慧屏是線上線下場(chǎng)景連接的流量入口，圍繞Face ID為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)完善用戶畫像。屏幕部署在超市發(fā)以下區(qū)域：店門口、店內(nèi)貨架/墻壁/立柱等。

當(dāng)顧客進(jìn)店購(gòu)物時(shí)，可靠近屏幕進(jìn)行多種趣味AR互動(dòng)，同時(shí)通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推送優(yōu)惠券。

清晰用戶畫像 精準(zhǔn)營(yíng)銷

針對(duì)不同業(yè)態(tài)的零售門店，開為提供定制化智慧營(yíng)銷策劃。面向超市發(fā)，開為提供了單店多屏的媒體矩陣。

通過(guò)數(shù)字化智能引流分流、程序化推送、趣味互動(dòng)來(lái)延長(zhǎng)顧客留店時(shí)間并捕捉線上線下各個(gè)觸點(diǎn)的真實(shí)ROI，進(jìn)一步把用戶行為軌跡數(shù)字化，以精細(xì)化的場(chǎng)景數(shù)據(jù)將人、貨、場(chǎng)的數(shù)據(jù)深度綁定。

通過(guò)智慧屏前端采集數(shù)據(jù)，可清晰地描繪全門店和每個(gè)區(qū)域的用戶畫像， 做到 “天、時(shí)、地、利、人、和”：

天 —— 顧客什么時(shí)候進(jìn)店？

時(shí) —— 哪個(gè)時(shí)段人氣火爆？

地 —— 逛了哪里?逛的順序？

利 —— 哪個(gè)區(qū)域坪效最高？

人 —— 顧客是誰(shuí)？

和 —— 哪些人貨場(chǎng)有效？

全場(chǎng)景智慧零售

基于Face ID整合CRM/ERP/支付數(shù)據(jù);可實(shí)現(xiàn)人貨綁定配置，匹配商家原有會(huì)員數(shù)據(jù)，智能區(qū)分不同價(jià)值用戶，提高門店會(huì)員拉新率和券核銷率。

有了精準(zhǔn)的用戶畫像信息，品牌才能實(shí)施精準(zhǔn)投放，基于FaceID的互動(dòng)營(yíng)銷模式具有強(qiáng)大號(hào)召力，并且數(shù)據(jù)可追溯。通過(guò)分析具體數(shù)據(jù)，可以了解哪些營(yíng)銷活動(dòng)更受歡迎，品牌可以針對(duì)這些情況，實(shí)時(shí)調(diào)控營(yíng)銷時(shí)間、頻次、內(nèi)容。

通過(guò)開為的人貨場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和程序化精準(zhǔn)投放后臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、精益運(yùn)營(yíng)，做到定時(shí)定點(diǎn)定屏定人內(nèi)容推送，秒級(jí)更新。

開為大數(shù)據(jù)后臺(tái)提供會(huì)員分析、營(yíng)銷分析、訂單分析等;助力總部進(jìn)行門店KPI管理，商家可以在后臺(tái)實(shí)時(shí)查看全區(qū)動(dòng)線以及各個(gè)區(qū)域的互動(dòng)率，及時(shí)做出運(yùn)營(yíng)調(diào)整，打造數(shù)字化大賣場(chǎng)，全面提升門店客單價(jià)、客單量和GMV。

未來(lái)，開為科技將持續(xù)聯(lián)合哈步數(shù)據(jù)、盛德，助力超市發(fā)推進(jìn)門店數(shù)字化，全面落地超市發(fā)多家門店。依靠開為強(qiáng)大的產(chǎn)品技術(shù)、數(shù)據(jù)后臺(tái)能力，結(jié)合超市發(fā)集團(tuán)的行業(yè)智慧與優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，共同努力提升顧客體驗(yàn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)零售數(shù)字化智慧化，樹立零售行業(yè)數(shù)字化全渠道發(fā)展的標(biāo)桿。

開為科技是人工智能明星企業(yè)，致力于用AI賦能零售，通過(guò)機(jī)器視覺高效轉(zhuǎn)化線下到店流量，以Face ID為基礎(chǔ)整合CRM/ERP/支付等人貨場(chǎng)大數(shù)據(jù)，打造全渠道全場(chǎng)景智慧零售。智慧連接門店、品牌和顧客，讓消費(fèi)更有趣更溫暖。

開為基于在零售方面積累的數(shù)據(jù)算法能力、產(chǎn)研技術(shù)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為商家提供專業(yè)化、定制化方案，助力零售企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)和精益運(yùn)營(yíng)。