奈雪的茶怎么不排隊了?
國民消費能力的提升,以及國潮回歸給不少新消費品牌帶來一種錯覺:國外品牌溢價是割韭菜,只有我的貴是因為踏踏實實用好料。
一邊在品牌故事里把自己塑造成匠心代言人,一邊屢屢爆出衛(wèi)生安全問題,消費升級,唯一升級的只有價格。
前淘寶直播運營負責人趙圓圓說“目前市面上9成以上的‘網(wǎng)紅品牌’將在5年內(nèi)消失殆盡,有些時間更短。”
2021年3月底,深圳最后一家仙蹤林剛剛結業(yè),初代奶茶網(wǎng)紅店退出歷史舞臺。在此之前,還有黃太吉煎餅、雕爺牛腩……
與此同時,排隊搶一杯奶茶的盛況還歷歷在目,從網(wǎng)紅社交資本,到真正的品牌優(yōu)勢,新消費品牌還有很遠的路要走。
2015年開始,高端茶飲起家,到2021年上市,迄今已有507家門店,23%的高端茶飲市占率,奈雪的茶卻因為市值從高峰期的320億 跌至 188億,備受質疑。
01
奈雪品牌定位困惑
2016年,奈雪獲得天圖資本1億投資,此后,奈雪的茶經(jīng)歷五輪融資,吸引了深圳創(chuàng)投、HLC、太陽投資等一眾資本,507家門店的奈雪,市值最高時飆升至320億港元。
被資本看好的新消費賽道,高端茶飲市場的頭部企業(yè),奈雪的茶卻漸漸使市場失去耐心。
對標星巴克,以打造第三空間,立志打造茶飲+社交模式。
更高的租金成本,并不能給奈雪帶來更多的收益,這就與奶茶消費群體的消費習慣相關:提杯就走,很少在店內(nèi)停留。奈雪的戰(zhàn)略和定位,顯然與其發(fā)展方向以及目標受眾的消費習慣截然不同。
招股書顯示:2021年上半年,奈雪的茶店內(nèi)收銀占比27.8%,而線上下單總占比高達72.2%,包含小程序自提37.9%,外賣34.3%。
為此,奈雪推出運營效率更高的PRO店,通過縮小店面、減少店員、以及精簡烘焙設備的方式,降低運營成本。
在關注一個市場時,我們往往關注的是增量。
奈雪的茶財務官申昊說:
保守來看,整個現(xiàn)制茶飲的規(guī)模到2025年大概達到3400億元,整個CAGR(復合增長率指標)接近25%。美國平均每人一年消費咖啡是140杯,中國2020年每人飲用的現(xiàn)制茶飲才1.2杯,整個中國市場未來增長還是非常大的。
這個平均每人1.2杯的數(shù)據(jù)相當意外,相關數(shù)據(jù)顯示:2020 年現(xiàn)制茶飲市場規(guī)模約為1,136 億元,按照14億人口計算,現(xiàn)制茶飲一杯均價81元?
無數(shù)研報在評估市場潛力時,幻想的是一個14億人口的巨大市場,做著全中國每人給我1塊錢,我就是億萬富翁的美夢。
每一份市場報告都在預測,在202X年,茶飲市場將達到XXX億元,一個“將”字背后蘊含著無數(shù)的幻想和潛在未知。
還沒有讓每個人都喝一杯現(xiàn)制茶,奈雪自己就開始擴充品類。從茶飲到咖啡歐包,奈雪又順勢推出零售商品氣泡水。 2019 年2 月,奈雪還打造首家酒屋“BlaBlaBar”。
這樣的品類擴充,與其競爭對手喜茶并無二致。無論是為了提高客單價,還是提升消費頻次,奈雪的茶在業(yè)務穩(wěn)定之后,陷入了品牌定位的困惑。
02
奈雪不是星巴克
盡管奈雪一再宣稱對標星巴克,但二者有著本質上的差異。
星巴克靠的是空間,而奈雪靠的是飲品。
在渾水機構的瑞幸盡調(diào)中,其指出,有三個在中國現(xiàn)泡的飲料業(yè)務被證明成功過商業(yè)模式:第三空間模式(高 ASP + 大門店,例如星巴克),便利店模式(低 ASP 與共享存儲,例如全家,肯德基咖啡),奶茶模式(中低 ASP +小門店)。
奈雪的茶對標星巴克,選擇第三空間模式。然而,在餐飲服務行業(yè)的不同垂直行業(yè)中,咖啡因為供應鏈成熟、生產(chǎn)標準化,而毛利率相對較高。奈雪的茶成本結構卻完全符合餐飲行業(yè)勞動密集型特點。
過去三年,奈雪的茶的經(jīng)營利潤率分別為18.9%、16.3%、12.2%,無論是人力成本投入,還是原材料供應鏈整合,奈雪的茶成本降低目標難以實現(xiàn)。
高端現(xiàn)制茶飲,選擇與星巴克同等配置的店鋪,以提升產(chǎn)品溢價,這對遠高出市場平均價格的奈雪是不得不的選擇。
然而,奈雪的茶的高端定位,使其擴張難以加速。久謙中臺數(shù)據(jù)顯示,在一線城市,奈雪的茶(即每平方米面積上產(chǎn)出的營業(yè)額)坪效為0.30萬元/平方米/月。而在二線城市,奈雪的茶坪效為0.27萬元/平方米/月,到了三線城市,其坪效已降至0.12萬元/平方米/月。
作為消費升級的產(chǎn)物,奈雪的茶受制于當?shù)鼐用竦南M能力,14億的廣闊市場,并不意味著14億人的消費潛力。
奈雪的茶在招股書中,預計21年新開300家,但截止招股書(2021年6月)僅開65家。不過,不盲目擴張,保持品牌格調(diào),這對奈雪無疑是件好事。
現(xiàn)制茶飲,賣的是體驗,更是口味。好喝的爆品,不斷推出新品,這是現(xiàn)制茶飲的決勝資本。即便是瑞幸,也靠著生椰拿鐵的爆款,撬動市場。2020 年奈雪的茶三大暢銷經(jīng)典茶飲是霸氣芝士草莓、霸氣橙子及霸氣芝士葡萄,占總銷售額的27.6%。
然而,爆品來之不易,在茶飲行業(yè)里的復制黏貼也屢見不鮮。
而星巴克的“第三空間”模式的成功取決于強大的品牌價值和租金談判能力,而其他追隨者仍在努力實現(xiàn)收支平衡。靠這一模式成功的,只有星巴克一家。其背后是全球30000多家,國內(nèi)5000多家店鋪的支撐,奈雪的擴張之路還要很久。
03
始于網(wǎng)紅,困于網(wǎng)紅
奈雪的茶擺脫不了的一個 title 是網(wǎng)紅奶茶店。
在奈雪的品牌故事中,創(chuàng)始人彭心像很多文藝青年一樣,夢想開一家可以和朋友在里面閑聊的奶茶店。
但奈雪的茶跟文藝毫無關系,倒是跟網(wǎng)紅ins風八九不離十。品牌風格有著明顯的時代特色,即15年左右流行的日式消費品風格。不過今時今日國潮回歸,奈雪的茶及時轉向講中國的故事。
當奶茶店競爭,發(fā)展到競爭排隊長度,這也就意味著,奶茶店之間的差異化約等于無。即便我們可以細致推算喜茶和奈雪在經(jīng)營細節(jié)上有何不同,但各大奶茶店的爆款看下來也沒有什么區(qū)別。
唯一相同的是營銷模式,網(wǎng)紅必點的爆款,朋友圈的社交資本。沒有星巴克的品牌力,但星巴克被詬病的社交因素卻一個都沒有少。
大多數(shù)網(wǎng)紅品牌就像流量明星,紅了之后,就想要轉型,然后轉型失敗,銷聲匿跡。一邊是茅臺股價屢創(chuàng)新高,一邊是專注Z世代的奈雪初上市便破發(fā),當無數(shù)新消費品牌想要從年輕人手中賺錢時,卻忘記了年輕人最愛的是新鮮,不管這個新鮮是不是新品牌。
康師傅趕上泡面高端化的節(jié)奏,傳統(tǒng)品牌再次煥發(fā)生機。而所謂的新消費品牌,卻在為流量打工。所謂的產(chǎn)品周期, 不僅僅是消費習慣改變,也是影響該品類的條件發(fā)生變化。
據(jù)鈦媒體10月14日消息,位于北京清華大學旁的奈雪書屋——奈雪清華南門PRO店,將于10月15日正式營業(yè),這也是奈雪的茶京城首家書屋。在產(chǎn)品線上,奈雪清華南門PRO店提供有茶飲 、 咖啡 、烘焙、零食四大類,更有千款圖書供消費者免費翻閱。
看上去,奈雪的茶在致力于成為社交資本上的努力,一點都沒有少。只要我能占領年輕人的朋友圈,我就能一直讓年輕人為我花錢。
元氣森林創(chuàng)始人唐彬森稱,中國人不缺消費能力,缺的是好產(chǎn)品。
事實上,中國人缺的不是好產(chǎn)品,是優(yōu)質品牌。不是三天兩頭爆出衛(wèi)生安全問題,互相模仿的優(yōu)質品牌。
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