10月21日，@小莉幫忙欄目報(bào)道稱，張先生在網(wǎng)上買小米手機(jī)激活使用后，在相冊(cè)內(nèi)發(fā)現(xiàn)陌生女子照片。隨后，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

同時(shí)，手機(jī)屏幕還會(huì)自己滑動(dòng)，張先生懷疑這個(gè)手機(jī)是別人用過(guò)退回去的。

對(duì)此，小米方面回應(yīng)稱，經(jīng)過(guò)查驗(yàn)，該產(chǎn)品由小米直供京東，經(jīng)過(guò)小米后臺(tái)服務(wù)及京東銷售記錄比對(duì)，張先生使用的該產(chǎn)品沒(méi)有異常，不存在二次銷售的問(wèn)題。

對(duì)于出現(xiàn)陌生圖片情況，小米方面表示，用戶出現(xiàn)這樣的情況，是因?yàn)樽约旱男∶踪~號(hào)同時(shí)登錄了另一部手機(jī)且云端內(nèi)容同步。相關(guān)照片上傳記錄與賬號(hào)登錄時(shí)間、地點(diǎn)等吻合，不存在異常。

同時(shí)，小米方面還表示，該手機(jī)號(hào)碼不存在運(yùn)營(yíng)商二次激活使用情況，均在兩部手機(jī)上同時(shí)使用短信驗(yàn)證以及密碼驗(yàn)證的方式進(jìn)行登錄設(shè)備，登錄系統(tǒng)無(wú)異常。用戶遇到的問(wèn)題與日常使用同步服務(wù)的方式相關(guān)，將積極地協(xié)助用戶處理后續(xù)問(wèn)題。

針對(duì)上述回應(yīng)，張先生表示，自己確實(shí)有小米云賬號(hào)，但并沒(méi)有用別的手機(jī)登陸過(guò)，也沒(méi)有泄露過(guò)相關(guān)密碼，愿意為自己的言行負(fù)責(zé)。

以下為小米回應(yīng)全文：

1、該產(chǎn)品由小米直供京東，經(jīng)過(guò)小米后臺(tái)服務(wù)及京東銷售記錄比對(duì)，張先生使用的該產(chǎn)品沒(méi)有異常，不存在二次銷售的問(wèn)題;

2、經(jīng)由小米云服務(wù)后臺(tái)記錄確認(rèn)，用戶出現(xiàn) 這樣的情況，是因?yàn)樽约旱男∶踪~號(hào)同時(shí)登錄了另一部手機(jī)且云端內(nèi)容同步。相關(guān)照片 上傳記錄與賬號(hào)登錄時(shí)間、地點(diǎn)等吻合，不存在異常;

3、該手機(jī)號(hào)碼不存在運(yùn)營(yíng)商二次激活使用情況，均在兩部手機(jī)上同時(shí)使用短信驗(yàn)證以及密碼驗(yàn)證的方式進(jìn)行登錄設(shè)備，登錄系統(tǒng)無(wú)異常。

4、京東同步與小米確認(rèn)查實(shí)過(guò)程行為，符合 “小米帳號(hào)隱私政策”和國(guó)家法律要求，不存在違規(guī)。用戶遇到的問(wèn)題與日常使用同步服務(wù)的方式相關(guān)，我們將積極地協(xié)助用戶處理 后續(xù)問(wèn)題。