2022中國好門店參評巡禮:十足紹興現(xiàn)代大廈店
門店名稱:十足紹興現(xiàn)代大廈店
經(jīng)營面積:100平米
開業(yè)時間:2022年12月13日
門店地址:浙江省紹興市柯橋區(qū)現(xiàn)代大廈2幢101室
推薦理由:
人本管理描述:以人為本,以法治企,以質(zhì)興企,不斷創(chuàng)新的經(jīng)營及管理理念;深度構(gòu)建以人才梯隊為基本架構(gòu)的人員管理。
門店裝修和設(shè)計:門店采用第四代“十足”裝修風格,門店招牌設(shè)計突出表現(xiàn)品牌的統(tǒng)一性、獨立性,樹立特有的品牌形象。店內(nèi)設(shè)計方面,吧臺客動線流暢,鮮食設(shè)備齊全,品類豐富,門店采用收銀機加自助收銀機的方式,滿足顧客不同的需求,專注提升顧客的購物體驗。同時門店裝修精美的休閑區(qū)為顧客提供舒適的用餐、休息環(huán)境。
商品創(chuàng)新:門店每月均有十足自有新品導(dǎo)入,涉及休閑零食、啤酒飲料、季節(jié)用品、冰淇淋等多方面,致力于為顧客提供新鮮感、趣味感。例如:紅豆扭扭酥、綠豆沙雪糕、狀元包等,全方位展現(xiàn)公司自有品牌的經(jīng)營特色。
顧客服務(wù)和體驗:
1、門店新員工到店后會進行收銀服務(wù)7步驟培訓(xùn)以及服務(wù)意識強化,確保進店的每一位顧客都能享受到舒心、滿意的服務(wù)。
2、門店創(chuàng)建的顧客意見收集站確保門店能給及時了解顧客需求,回復(fù)解決顧客反饋,并提升顧客的滿意度。
3、門店配備共享充電寶、電瓶車充電服務(wù)、免費WIFI、照片打印、復(fù)印打印、開水等服務(wù)。
數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用:
1、運用ERP 系統(tǒng)管理門店的進銷存,提高門店商品周轉(zhuǎn)率,使用ERP前臺收銀系統(tǒng)減少顧客結(jié)算等待時間,提升顧客購物體驗。
2、使用萬店掌監(jiān)控系統(tǒng):實時監(jiān)控畫面便于稽核監(jiān)督,讓營運更加方便智能。
3、保質(zhì)期系統(tǒng)管理:店長、員工保質(zhì)期錄入更便捷,總部商品保質(zhì)期數(shù)據(jù)追蹤更準確,杜絕過期商品。
4、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)決策系統(tǒng):為門店的訂購和銷售提供科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)。
5、商品證件管理平臺,保證全店商品的證件齊全。
其它創(chuàng)新:數(shù)據(jù)決策系統(tǒng),多維度展示門店數(shù)據(jù)流,為門店庫存管理、提升銷售提供強力輔助。
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