在“以顧客為核心”提升自身價(jià)值的進(jìn)程中，天虹持續(xù)探索并踐行創(chuàng)新的服務(wù)模式。

適逢春節(jié)前夕，微信小店“送禮物”功能成為市場熱議焦點(diǎn)，天虹敏銳把握趨勢，于2024年11月開啟了微信小店業(yè)務(wù)，并以“品質(zhì)生活在天虹”為內(nèi)容打造方向，為顧客提供更豐富的生活解決方案。

面對春節(jié)這一消費(fèi)旺季，天虹將“微信藍(lán)包”無縫融入節(jié)日消費(fèi)場景中——在微信小店上線與春節(jié)送禮場景高度適配的商品，如車?yán)遄�、敦煌�?lián)名禮盒等，同時(shí)開展“明星一日店長”年貨送禮主題直播，結(jié)合自身私域優(yōu)勢及強(qiáng)大的會員基礎(chǔ)進(jìn)行全量推廣。

此次以“微信小店送新年禮物”為核心主題的直播，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)天虹直播紀(jì)錄的突破，其中直播單場曝光達(dá)120w+，場觀達(dá)到11.5w人次。成為了在零售商超領(lǐng)域中首個(gè)“微信藍(lán)包”創(chuàng)新應(yīng)用案例，為2025年的新春營銷提供一記有力支持。

天虹之所以能夠在微信小店生態(tài)中迅速取得亮眼成績，得益于此前在微信生態(tài)中的深耕細(xì)作。多年來，天虹一直致力于社群運(yùn)營和小程序建設(shè)，為接入t微信小店生態(tài)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。強(qiáng)大的會員基礎(chǔ)和私域流量，使得天虹能夠迅速推廣并吸引大量用戶參與，為創(chuàng)新營銷提供了有力保障。

此外，天虹在社交電商的探索征途上早已先行一步。早在2022年1月，天虹（APP/小程序）的「送禮專區(qū)」便正式上線，至今已走過將近3年時(shí)間。

天虹深知社交場景的送禮本質(zhì)上是從人到人的情感傳遞，因此始終堅(jiān)持以“顧客需求”與“人情味”為核心指向，不斷對“送禮專區(qū)”進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代。在供應(yīng)鏈、包裝、內(nèi)容方案等方面，天虹均打通了上下游資源，為用戶呈現(xiàn)更加立體的禮品方案。同時(shí)，天虹還通過用戶間的禮贈互動形成好物種草效應(yīng)，反向推動平臺優(yōu)化禮品組合，提供更高質(zhì)量的商品。

在營銷方面，天虹更是不斷探索和創(chuàng)新。借助本地生活直播、達(dá)人視頻等多元化的推廣方式，天虹成功承接了公域具有送禮需求的流量。在私域社群方面，天虹通過視頻號、公眾號、小程序等生態(tài)渠道，以圖文、視頻、節(jié)日主題等方式將“送禮專區(qū)”內(nèi)容化，鏈接顧客情感訴求，加速送禮習(xí)慣的養(yǎng)成。

正是基于在“送禮”功能上的深耕細(xì)作和不斷創(chuàng)新，天虹在行業(yè)中取得了領(lǐng)先的積累。未來，天虹將繼續(xù)與“微信小店”探討本地化維度的深度合作，不斷探索和創(chuàng)新營銷模式，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的購物體驗(yàn)和服務(wù)。