5月21日，杭州氿悅里超市發(fā)文，譴責(zé)“柴懟懟”事件，強(qiáng)調(diào)“堅決維護(hù)胖東來的商譽(yù)與行業(yè)標(biāo)桿地位”。

氿悅里超市呼吁零售企業(yè)，推動建立“美好商業(yè)命運(yùn)共同體”，抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，共同捍衛(wèi)公平、正義的商業(yè)生態(tài)。

以下為氿悅里發(fā)布內(nèi)容全文：

一、胖東來對氿悅里超市的幫扶與支持

理念與經(jīng)驗(yàn)共享：氿悅里超市作為聯(lián)商東來商業(yè)研究院的學(xué)員企業(yè)，通過參與種子班學(xué)習(xí)，吸收了胖東來“文化第一，經(jīng)營第二”的核心價值觀，借鑒其“自由·愛”的管理模式和員工關(guān)懷體系。

實(shí)踐指導(dǎo)：胖東來團(tuán)隊(duì)通過定期走訪、線上交流等方式，為氿悅里提供商品調(diào)改、服務(wù)優(yōu)化和員工培訓(xùn)支持，幫助其提升經(jīng)營質(zhì)量與顧客滿意度。

資源協(xié)同：氿悅里超市獲得胖東來自有品牌商品的供應(yīng)鏈支持，以成本價引入高品質(zhì)商品，助力其打造差異化競爭優(yōu)勢。

二、“柴懟懟”事件的惡意性質(zhì)與危害

捏造謠言：網(wǎng)紅“柴懟懟”通過抖音等平臺散布“玉石暴利”“虛假經(jīng)營”等不實(shí)信息，煽動網(wǎng)絡(luò)暴力，攻擊胖東來商譽(yù)及創(chuàng)始人于東來（東來哥）。

破壞行業(yè)信任：謠言導(dǎo)致消費(fèi)者對零售業(yè)誠信度產(chǎn)生質(zhì)疑，削弱企業(yè)間良性競爭環(huán)境。

挑戰(zhàn)社會道德：此類行為是對“商業(yè)向善”價值觀的公然踐踏，若放任將引發(fā)“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。

三、對網(wǎng)絡(luò)平臺不作為的批評

審核失職：平臺未及時攔截“柴懟懟”的誹謗內(nèi)容，放任謠言借流量擴(kuò)散。

監(jiān)管缺位：缺乏快速下架機(jī)制和賬號封禁措施，變相縱容“黑紅經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)鏈。

社會責(zé)任缺失：平臺需平衡流量利益與公共利益，拒絕為惡意炒作提供傳播渠道。

四、氿悅里超市聲明：堅定支持胖東來，守護(hù)商業(yè)文明

公開立場：氿悅里超市發(fā)布聲明，譴責(zé)“柴懟懟”事件，強(qiáng)調(diào)“堅決維護(hù)胖東來的商譽(yù)與行業(yè)標(biāo)桿地位”。

踐行承諾：承諾以胖東來為榜樣，深化“員工幸福優(yōu)先”“顧客信任至上”的經(jīng)營理念，拒絕短視逐利。

行業(yè)呼吁：聯(lián)合其他零售企業(yè)，推動建立“美好商業(yè)命運(yùn)共同體”，抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，共同捍衛(wèi)公平、正義的商業(yè)生態(tài)。