近日，針對(duì)“柴懟懟”事件，武漢中商超市發(fā)聲，作為聯(lián)商?hào)|來總裁班的學(xué)員企業(yè)，武漢中商超市在學(xué)習(xí)并踐行胖東來企業(yè)文化的過程中，深刻體會(huì)到了“員工第一”“顧客至上”以及“行業(yè)共進(jìn)”的深遠(yuǎn)意義。

對(duì)此，武漢中商超市鄭重聲明，堅(jiān)決反對(duì)任何形式的商業(yè)誹謗與網(wǎng)絡(luò)暴力，支持受害企業(yè)依法維權(quán)。同時(shí)，呼吁網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)制止不實(shí)信息的傳播。武漢中商超市還倡導(dǎo)同業(yè)者應(yīng)以產(chǎn)品和服務(wù)為本，遠(yuǎn)離惡意競(jìng)爭(zhēng)，共同營(yíng)造一個(gè)尊重事實(shí)、崇尚實(shí)干、追求卓越的市場(chǎng)環(huán)境。

以下為武漢中商超市的發(fā)聲全文：

在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，一家企業(yè)的價(jià)值觀與文化往往決定了其能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得消費(fèi)者與業(yè)界的尊重。作為聯(lián)商?hào)|來總裁班的學(xué)員企業(yè)，武漢中商超市在學(xué)習(xí)并踐行胖東來企業(yè)文化的過程中，深刻體會(huì)到了“員工第一”“顧客至上”以及“行業(yè)共進(jìn)”的深遠(yuǎn)意義。胖東來，一個(gè)用三十年時(shí)間深耕細(xì)作，逐步成為零售業(yè)標(biāo)桿的企業(yè)，其成功的背后是對(duì)人性深刻理解的實(shí)踐。

胖東來提出的“員工第一”理念，并非空洞的口號(hào)，而是在“自由、愛”的理念下，通過“周二閉店”確保員工有足夠的休息時(shí)間，同時(shí)通過“90%利潤(rùn)共享”的分配機(jī)制，讓員工愛自己、愛生活、愛企業(yè)，從而真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工之間的共贏。這種對(duì)員工的真誠關(guān)懷與尊重，不僅提升了員工的幸福感與歸屬感，更激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的活力與創(chuàng)造力，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)，充滿“自由、愛”的胖東來團(tuán)隊(duì)，讓“顧客至上”得到了完全的具化和詮釋。5000余項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每一項(xiàng)都是對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求，而“7日內(nèi)無理由退換”的承諾，更是為消費(fèi)者提供了無憂的購物體驗(yàn)，樹立了行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)桿。胖東來深知，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客信任與忠誠的關(guān)鍵，也是企業(yè)品牌價(jià)值的核心所在。

更為難能可貴的是，胖東來展現(xiàn)出了“行業(yè)共進(jìn)”的無私胸懷。通過完全公開的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)與數(shù)百家企業(yè)的實(shí)地指導(dǎo)，胖東來不僅幫助同行提升了管理水平與服務(wù)質(zhì)量，更促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，展現(xiàn)了領(lǐng)軍者的風(fēng)范與擔(dān)當(dāng)。

然而，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，總有一些不法分子為了個(gè)人利益，不惜對(duì)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行惡意詆毀。近期，我們痛心地看到，某些網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)為收割流量，為一己私利，對(duì)胖東來這家備受尊敬的商業(yè)典范進(jìn)行惡意詆毀，他們無端質(zhì)疑并攻擊胖東來玉石經(jīng)營(yíng)。在胖東來向社會(huì)公開證據(jù)后，甚至在政府部門出具專題報(bào)告澄清事實(shí)真相后，他們?nèi)砸暼魺o睹，還變本加厲強(qiáng)行抹黑。這種罔顧事實(shí)、混淆視聽、無視法規(guī)的炒作行為，已經(jīng)逾越了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的道德底線，嚴(yán)重破壞了健康的市場(chǎng)環(huán)境，它不僅是對(duì)企業(yè)信譽(yù)的傷害，更是對(duì)商業(yè)文明底線的踐踏，對(duì)社會(huì)信任根基的破壞。作為胖東來文化的學(xué)習(xí)者，我們對(duì)此深感痛心與憤慨。

因此，武漢中商超市鄭重聲明，堅(jiān)決反對(duì)任何形式的商業(yè)誹謗與網(wǎng)絡(luò)暴力，支持受害企業(yè)依法維權(quán)。同時(shí)，呼吁網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)制止不實(shí)信息的傳播。武漢中商超市還倡導(dǎo)同業(yè)者應(yīng)以產(chǎn)品和服務(wù)為本，遠(yuǎn)離惡意競(jìng)爭(zhēng)，共同營(yíng)造一個(gè)尊重事實(shí)、崇尚實(shí)干、追求卓越的市場(chǎng)環(huán)境。

商業(yè)的進(jìn)步需要標(biāo)桿的引領(lǐng)，更需要共同守護(hù)�！吧仙迫羲畏綀A”，胖東來憑借其正直善良的企業(yè)文化，定能走得更遠(yuǎn)更好。“言悖而出者亦悖而入”，我們堅(jiān)信“謠言止于智者，惡意止于正義”，謊言與詆毀終將被事實(shí)拆穿，正義終將戰(zhàn)勝邪惡，那些惡意中傷他人的人最終只會(huì)自食惡果。武漢中商超市也愿與所有誠信企業(yè)攜手，捍衛(wèi)商業(yè)正氣，共建一個(gè)尊重事實(shí)、營(yíng)造正直善良、追求美好卓越的市場(chǎng)環(huán)境！

武漢中商超市連鎖有限公司

2025年5月22日