于東來(lái)實(shí)地指導(dǎo)青海一家親:聯(lián)商學(xué)員分享學(xué)習(xí)感悟
4月17日,東來(lái)哥來(lái)到青海西寧一家親進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),一同到場(chǎng)的聯(lián)商學(xué)員也分享了加入聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院后的心得感悟。
以下為聯(lián)商學(xué)員分享實(shí)錄:
東來(lái)哥是一個(gè)悟道的人,還是一個(gè)把企業(yè)做的這么好的人,東來(lái)學(xué)院從去年五月份開始建立,因?yàn)橐咔槲覀冊(cè)诰上,后來(lái)陸陸續(xù)續(xù)的走過(guò)來(lái),這十二家企業(yè)今天還有兩家再走,今天走到了一家親,后邊還有新樂,說(shuō)的是十二家企業(yè),但其實(shí)是十三家,過(guò)程中東來(lái)哥把我們聯(lián)商自己也調(diào)整了,我過(guò)去做聯(lián)商網(wǎng)23年,也是不懂和迷茫,有一顆善良的心,就像是個(gè)好心的傻瓜,我們前邊的17年都不賺錢,只是想為這個(gè)行業(yè)做一些貢獻(xiàn),但是不知道方法,只是賺點(diǎn)錢養(yǎng)活團(tuán)隊(duì),整個(gè)超市行業(yè)其實(shí)面臨著很大的壓力,我們這些企業(yè)家做了這么多年越來(lái)越辛苦。但是在胖東來(lái)身上我發(fā)現(xiàn)了解法,這種解法在那么多區(qū)域的零售商都是一個(gè)很好的解法,把一個(gè)企業(yè)一直想盈利的道路上解脫出來(lái),如何回歸到作為一個(gè)企業(yè)的價(jià)值,和作為一個(gè)企業(yè)家的價(jià)值,自己成為一個(gè)美好的人、團(tuán)隊(duì)成為美好的團(tuán)隊(duì)、企業(yè)成為美好的企業(yè),這個(gè)命題里哥得出的解法我就用兩個(gè)字形容,就是“王道”。
我在湖畔念書的時(shí)候,有很多企業(yè)家傳達(dá)的都是做大,要上市,但實(shí)際上千軍萬(wàn)馬難道只有一條道路嗎?就像這個(gè)自然界一樣,有大象有金魚,有大樹和小草,所以商業(yè)也一樣,每一家企業(yè)無(wú)論大小都可以找到自己的美好之路,因?yàn)樗麄儽鹊牟皇清X多和規(guī)模,因?yàn)樗麄儽鹊氖切腋:兔篮茫?/p>
與王道對(duì)比就是霸道,就是競(jìng)爭(zhēng),王道是善良和真誠(chéng)的道,古時(shí)候一個(gè)部落的領(lǐng)頭人就是王,我們可以是一個(gè)小山頭,不一定非要做珠峰,不同的人做不同的事情。
在這種道路上回到我們一家親企業(yè),昨天看的幾家店也是非常震撼的,從我內(nèi)心來(lái)講一家親是已經(jīng)做出了自己的風(fēng)格和特色,特別是生鮮,水準(zhǔn)非常高,有很多的創(chuàng)新,就體現(xiàn)出了一家親獨(dú)特的理念,在賣場(chǎng)里為了顧客的利益、顧客的滿意、顧客的開心,去進(jìn)化、去進(jìn)步、去迭代,但是一家親在這條路上還有很長(zhǎng)的路要走 。
一家親這個(gè)名字很好,但這個(gè)家是小家是和我們的團(tuán)隊(duì)是一家人,可能大一點(diǎn)是和顧客成為一家人,更大是和世界、自然、宇宙成為一家人,我們有這樣的真誠(chéng),這樣的愛,把它放在我們的企業(yè)里邊,在我們的顧客里邊,在和任何與我們產(chǎn)生連接的地方,這是最大的一家親!
所以今天我相信做幸福的一家親,做幸福的一家人,有這樣美好的理念我們走在一起,現(xiàn)在才真正的剛剛開始,因?yàn)槲覀儾艅倓傂堰^(guò)來(lái)!
云南潤(rùn)興萬(wàn)家周總
大家好,我來(lái)自云南,老家是浙江的,我叫周賢齊,公司是潤(rùn)興萬(wàn)家,東來(lái)哥給我們帶來(lái)了愛和幸福,從我們認(rèn)識(shí)東來(lái)哥差不多快一年了,每次在哥的身上總是有學(xué)不完的東西,他真的是我們零售企業(yè)的一塊寶,東來(lái)哥影響我們的真正的是一種理念、文化、智慧。
我也是第一次來(lái)到西寧,第一次走進(jìn)一家親,印象最深的就是生鮮,從陳列到品類,做的非常專業(yè),很值得我們?nèi)W(xué)習(xí),昨天賈總從早走到晚一直在分享,我也拍了很多照片,還總也是一直在生鮮這個(gè)行業(yè)做了二十年,也是喜歡這個(gè)行業(yè),去研究這個(gè)專業(yè),就像昨天在一家親賣場(chǎng)看到云南的西瓜,我就拍給我們采購(gòu),人家西寧這么遠(yuǎn)還能進(jìn)到我們本地的瓜,但在我們本地的賣場(chǎng)卻沒有,所以做任何事情還是要用專業(yè)去做,不專注一定是做不好的。
所以東來(lái)哥一直在說(shuō)做事要喜歡,讓團(tuán)隊(duì)輕松、開心,我跟著哥這一路走來(lái),自己個(gè)人的感悟就是以前學(xué)習(xí)胖東來(lái)都是在學(xué)習(xí)表面,感覺商品好、服務(wù)好、環(huán)境好,后來(lái)通過(guò)聯(lián)商網(wǎng)接觸了東來(lái)哥以后,可能大家開始都是覺得跟著胖東來(lái)學(xué)習(xí)能讓店開的更好開的更多,但是通過(guò)和哥慢慢接觸多了以后,心就慢慢的凈下來(lái)了,就是想讓團(tuán)隊(duì)慢慢成長(zhǎng)起來(lái)、輕松一點(diǎn)工作。
包括這次東來(lái)哥到我們那里的時(shí)候,我們每一個(gè)高管都能感受到企業(yè)的改變,因?yàn)橹皇窍胱尨蠹夜べY多拿一點(diǎn)生活好一點(diǎn),上班時(shí)間也減少了,以前他們都是只想著老板肯定是想多賺一點(diǎn)錢,但是我們真正用真誠(chéng)對(duì)待他們的時(shí)候,那種力量是無(wú)法想象的,這就是利己利他,因?yàn)榇蠹抑挥姓嬲p松了,才能凈心的創(chuàng)造價(jià)值。
下午我們一家親也進(jìn)行了財(cái)務(wù)的調(diào)整,賈總也愿意拿出更大的利潤(rùn)分享給團(tuán)隊(duì),所以我相信一家親這個(gè)企業(yè)通過(guò)這種體制的改變,用不了幾年的時(shí)間就能夠成為西寧的典范!
因?yàn)闁|來(lái)哥真誠(chéng)對(duì)待我們,這種無(wú)私的好讓我們這十二家企業(yè)的老板感化了,所以東來(lái)哥身上有學(xué)不完的東西,希望一家親的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越開心、越來(lái)越幸福、越來(lái)越美好,謝謝大家!
東來(lái)哥
賢齊當(dāng)初走出浙江,就像很多老板一樣,希望生活能夠過(guò)的更好,但是隨著我們一年多的相處,不知不覺中也慢慢的讓思想上有了更多的思考,也希望能在云南,在昆明這個(gè)地方成為一個(gè)真正有價(jià)值的企業(yè),也去成就團(tuán)隊(duì),造福更多的人,所以他的改變也是非常大的,他們以前工資非常低,這種跨越的漲幅不像我們一家親,他們的漲幅到了快翻倍的情況,因?yàn)樗麄兊慕?jīng)營(yíng)還相對(duì)較弱,他是基本上拿出了所有的真誠(chéng)!
就是因?yàn)檫@種初心,老板的思想發(fā)生了改變,團(tuán)隊(duì)也在改變,這種改變促進(jìn)著我們的心往更加善良的方向進(jìn)步,雖然剛開始變化的時(shí)候不適應(yīng),當(dāng)你習(xí)慣了善,讓善良持續(xù)的走下去的時(shí)候,用五年、十年,你這個(gè)企業(yè)、這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這個(gè)老板一定是偉大的,因?yàn)槟阍谧鲋患䝼ゴ蟮氖虑!也感謝賢齊!
廣東清遠(yuǎn)滿家歡鄧總
一家親的家人們下午好!我來(lái)自廣東清遠(yuǎn),我們的公司是滿家歡超市,昨天來(lái)到我們的門店,觸動(dòng)非常大,很多地方都做的很好,東來(lái)哥到我們門店的時(shí)候都是轉(zhuǎn)了一圈就出來(lái)了,但是到了一家親從頭到尾一直在給我們講,我從中也學(xué)習(xí)到了很多。
在跟著哥的這一年多,我學(xué)習(xí)到了很多,給大家分享一下,從我的工作和生活包括知道如何輕松和自由,沒有像之前那樣有壓迫感,沒有束縛了,知道怎么輕松的生活,還有哥一直強(qiáng)調(diào)的做企業(yè)一定要安全,企業(yè)發(fā)展安全是第一位,財(cái)務(wù)、消防等等都要規(guī)范好,還有照顧好身體,如果沒有好身體,做企業(yè)毫無(wú)意義!原來(lái)我也是做什么都在店里,從了解這些理念以后就灑脫了,一定要學(xué)會(huì)放手,這樣團(tuán)隊(duì)也能成長(zhǎng)起來(lái),無(wú)論何時(shí)我們都要不忘初心幸福和自由,希望我們一家親以后能夠越來(lái)越幸福、陽(yáng)光、美好!謝謝大家!
東來(lái)哥
鄧波還是很單純,但是他們也在慢慢變化,從最初的生意人到企業(yè)家的方向轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在還是像孩子一樣,就是因?yàn)樗麄兊膯渭兯月鋵?shí)的比較好,雖然專業(yè)上不足 但是對(duì)團(tuán)隊(duì)好,也讓企業(yè)有了質(zhì)的變化,所以這么多年來(lái)滿家歡也是一直穩(wěn)健的發(fā)展,雖然基礎(chǔ)比較弱,但是隨著這幾家學(xué)院企業(yè)相互的幫助和關(guān)愛,隨著學(xué)習(xí)能力的體現(xiàn),我們的企業(yè)或大或小,一定會(huì)越來(lái)越幸福、越來(lái)越健康、越來(lái)越快樂、越來(lái)越美麗!
賈總和李玲你們兩家企業(yè)還沒有開始調(diào)整,可能還有忐忑,其他幾家企業(yè)老板的變化可能是他們自己都無(wú)法想象的,所以我覺得這就是文化的力量,文化讓我們成為一個(gè)健全的人,讓我們的生活更加的穩(wěn)健,讓生命更加的穩(wěn)定和圓潤(rùn),因?yàn)橛羞@樣的狀態(tài)讓生命更加的健康、更加的充滿活力、更加充滿著熱情和希望!
成都鄰你張總
各位家人下午好,我是來(lái)自成都鄰你張曉彬,是聯(lián)商學(xué)員企業(yè)之中一家,所以我們都是一家人,我們有一個(gè)共同的信仰和方向是為了追求幸福和美好。這次來(lái)到西寧一路過(guò)來(lái)感受到非常的美好,一下飛機(jī)就到王總的海鮮酒店,首先是做了非常好的美食,還有我們一家親的門店非常的震驚,店里非常的干凈整潔,我們的生鮮做的特別好,也感受到我們所有的伙伴非常的滿足、陽(yáng)光,做事的時(shí)候非常的專注和真誠(chéng),包括賈總身上的這種善良、博愛和專業(yè)。包括我們各個(gè)模塊的老總從過(guò)去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一步一步的走過(guò)來(lái)非常的踏實(shí)、敬意和不容易,非常多的美好說(shuō)不完。
西寧這片土地太美了,不只是我們非常美麗的大自然,更重要的是我們有一群非常善良、質(zhì)樸的伙伴,這種美讓青海和西寧變得更加的幸福。
其實(shí)我們十二家沒有走到一起的時(shí)候,一直在學(xué)胖東來(lái),但是我們都是偷師學(xué)藝,都是從形式上和表面上去學(xué),所以企業(yè)形象上多多少少都有胖東來(lái)的影子,特別是從去年以來(lái)東來(lái)聯(lián)商學(xué)院的成立真正的讓我們和哥走在一起了,聽他的口傳身授,我們才真正的找到方向,哥的思想像一個(gè)太陽(yáng)是一道光照亮我們前進(jìn)的方向,讓我們知道要去到哪里,哥的思想是方法讓我們充滿著力量。
雖然每一家企業(yè)都不一樣,就像我們鄰你哥來(lái)了之后先給我們卸掉了包袱,也讓很多企業(yè)存在的不合理方法,特別是對(duì)員工不尊重的事情都停掉了,真正的讓員工能夠輕松快樂下來(lái),同時(shí)也為我們企業(yè)指明了方向。其實(shí)很短兩三個(gè)月的時(shí)間整個(gè)企業(yè)的狀態(tài)都發(fā)生了變化,心與心之間的距離一下拉的很近,這一次東來(lái)哥帶著我們來(lái)給一家親做調(diào)整,我相信調(diào)整之后也會(huì)讓我們一家親會(huì)更加堅(jiān)定這種幸福和美好的道路,一定會(huì)成為一個(gè)非常偉大的企業(yè),我們的原來(lái)也會(huì)變得越來(lái)越陽(yáng)光,自信,越來(lái)越開心,自由和美好, 因?yàn)橐患矣H已經(jīng)是一家相對(duì)比較幸福和美好的企業(yè)。
東來(lái)哥
曉彬總是那樣的童真,那樣的天真無(wú)邪,但是也像孩子一樣對(duì)美好的這種憧憬,而且內(nèi)在還有一種力量想去做一些有價(jià)值的事情,因?yàn)槿松穆贸套叩搅俗銎髽I(yè)的這條道路上,本身就推著他希望讓自己的企業(yè)做的更加的優(yōu)秀,鄰你超市在成都也是非常優(yōu)秀的,但是這種優(yōu)秀都源于這種熱情,從優(yōu)秀的背面去看的時(shí)候包括中國(guó)整個(gè)的零售業(yè)都一樣,內(nèi)在的專業(yè)還是非常弱的,剛才我也在講中國(guó)的零售業(yè)可能95%從系統(tǒng)方面都不成熟,實(shí)際是百分之百?zèng)]有任何一家企業(yè)是真正的成熟的,因?yàn)槲覀儧]有系統(tǒng),有系統(tǒng)的像伊藤洋華堂,Costco,沃爾瑪他們這些企業(yè)的系統(tǒng)真的是非常的優(yōu)秀,但是他們的弱點(diǎn)在于他們的文化和體制在實(shí)際的工作結(jié)合方面還存在著很大的問(wèn)題,事業(yè)方面像他們擁有先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)不能更好的釋放出自己身上的能量,這也是他們需要去改變,我們這些企業(yè)要從他們身上看到這些美好的東西,讓我們的企業(yè)像一個(gè)企業(yè)。
曉彬是調(diào)整企業(yè)太猛了,我們還沒有走到成都的時(shí)候他自己就開始調(diào)整了,但是調(diào)整過(guò)頭了,本身企業(yè)不賠錢結(jié)果分過(guò)了,但是從另一個(gè)側(cè)面他這種堅(jiān)定的決心、熱情和對(duì)美好未來(lái)充滿的希望,現(xiàn)在我們就把鄰你存在的問(wèn)題梳理好,從產(chǎn)品方面無(wú)論從胖東來(lái)、超市發(fā)、伊藤洋華堂、一家親等其他成員從每家企業(yè)身上這種優(yōu)秀的一面我們相互的學(xué)習(xí), 進(jìn)步,真正的為了民生的需求和美好展開我們的工作,目標(biāo)只要清晰了方法還對(duì),效率還快,還輕松,過(guò)程還充實(shí)幸福、美滿!
感謝曉彬你的單純讓我們每一個(gè)人都回歸到美麗的少年時(shí)代,你的勇敢、熱情也影響著我們這群傻蛋,現(xiàn)在是14家傻蛋,不管怎么樣,我們就有這種傻蛋的心想讓自己過(guò)的美麗,想讓自己過(guò)得純真,想讓自己過(guò)得快樂,想讓我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人、每一位顧客和我們的社會(huì)都充滿著快樂,有這樣的心,只要堅(jiān)定這樣的目標(biāo)走下去,從現(xiàn)在起的每一秒、每一分都是美好的,讓這種美好的信念一直延續(xù)下去,謝謝曉彬!
為什么讓賢齊、鄧波、曉彬先分享呢?因?yàn)樗麄內(nèi)齻(gè)到我們一家親是傳播善良的儈子手,他們?nèi)齻(gè)主持對(duì)我們一家親的企業(yè)整個(gè)的梳理和調(diào)整,我們也為他們?nèi)齻(gè)的這種真誠(chéng)的付出表示感謝大家。下面我們?cè)儆姓?qǐng)杭州氿悅里的賓克來(lái)分享,讓你的智慧來(lái)點(diǎn)燃我們美好的生活,謝謝你!
杭州氿月里汪總
各位家人下午好,我是來(lái)自杭州氿悅里的汪賓克,今天是我第一次來(lái)到西北,因?yàn)槲乙彩且粋(gè)比較愛玩愛生活的人,但就是西北的青海、甘肅、新疆、西藏還沒去,這次我也是帶著一種美好的期待過(guò)來(lái)。這次來(lái)到一家親感受很深,第一就是一家親團(tuán)隊(duì)的熱情、真誠(chéng)、善良,還有一個(gè)到賣場(chǎng)看了以后,在西部這樣一個(gè)地方一家親提供給當(dāng)?shù)乩习傩盏臇|西這么豐富,西紅柿都有8個(gè)品種,我覺得這一塊一家親體現(xiàn)出來(lái)了東來(lái)哥一直講的要發(fā)自內(nèi)心的喜歡,這非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。第二講一下我的感受,從開始做聯(lián)商學(xué)院開始我都是一路跟隨,第一個(gè)感受就是東來(lái)哥就像我們的老師一樣,長(zhǎng)輩一樣一點(diǎn)一滴的帶我們,第二個(gè)感受自己原來(lái)也很少接觸到外界,更別說(shuō)站在這個(gè)舞臺(tái)上講話,第一次見哥的時(shí)候我是身體發(fā)抖的,哥不斷的給了我鼓勵(lì),這一年來(lái)我變得自信了很多,原來(lái)自己可能更多是不懂事,雖然我們的基礎(chǔ)比較薄弱,第三個(gè)感受就是很多人問(wèn)我你跟哥在一起一年來(lái)最大的收獲是什么,我說(shuō)我不能用很多言語(yǔ)表達(dá)出來(lái),但是我可以舉一個(gè)例子:就是一個(gè)樓梯,我們現(xiàn)在站在中間,很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者大企業(yè)會(huì)給我們講做強(qiáng)做大讓我們往上走,哥是讓我們下來(lái)一點(diǎn)穩(wěn)一點(diǎn),這就是把我的欲望變小了,原來(lái)特別是我們這種自己奮斗出來(lái)的都有一顆爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心,會(huì)為了面子、榮耀去做很多事情,最后不知不覺得也不知道怎么樣摔下來(lái)了。
最后大家一定要學(xué)會(huì)愛自己,學(xué)會(huì)怎么樣生活,這一點(diǎn)我覺得賈總太辛苦了,這一年來(lái)東來(lái)哥教會(huì)我們做企業(yè)不要太辛苦,太悲壯,做企業(yè)一定是有好的理念、科學(xué)的方法、先進(jìn)的體制、專業(yè)的技能才能做好,學(xué)會(huì)邊做邊玩,慢慢的做,我覺得賈總這一塊還是要跟著大部隊(duì)不能急,我們一家親從河南到這邊來(lái)做企業(yè)也是為了要好好的生活,但是我們現(xiàn)在把工作好了,生活丟了,這一點(diǎn)希望賈總帶著我們一家親的團(tuán)隊(duì)首先要愛自己,不會(huì)生活怎么會(huì)幸福呢?因?yàn)槲矣迷谏钌,玩的上面更多,你是用在事業(yè)上更多了,我們兩個(gè)相互幫忙,希望賈總能帶著一家親的團(tuán)隊(duì)到我們南方去感受那種秀美的風(fēng)景,我們到大西北感受這種壯觀的美!
東來(lái)哥
感謝賓克每次這種非常真誠(chéng)、純粹的分享,我們?cè)絹?lái)越感受到這種感情可能不無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá),就像我們剛開始接觸的半年時(shí)間以來(lái),我們從原來(lái)陌生的相識(shí)到今天我們哪怕是分開短短的一個(gè)月都感覺是非常的漫長(zhǎng),因?yàn)槲覀冋娴氖悄欠N難以割舍的感情,難以無(wú)法用語(yǔ)言形容的甜蜜,就是因?yàn)檫@種甜蜜我們感受到人生思考的這種變化,思考我們?cè)?jīng)走過(guò)的路和未來(lái)的路應(yīng)該怎么走,思考著不止是我們企業(yè)家和家人應(yīng)該怎么樣的生活,更重要的是跟著我們的團(tuán)隊(duì),甚至是還有我們的顧客,跟賓克接觸這么多的事情我們更能感受到每一個(gè)老板都是這么有情有義,這個(gè)過(guò)程我們因此都掉淚,因?yàn)槲覀儾幌胱尭覀兊娜魏我粋(gè)人失落,所以我們承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,即便是我們委屈一點(diǎn),艱難一點(diǎn),但是我們還是更愿意去堅(jiān)守著內(nèi)心的這份善良,因?yàn)檫@份善良使我們不能拒絕的,不能放棄的,所以感謝賓克,感謝你的天真,善良,感謝你給我們帶來(lái)的這種內(nèi)心沉淀,也祝福你!下面請(qǐng)我們遼寧大石橋真實(shí)惠的趙總,人真的是語(yǔ)言表達(dá)不了,只能是從內(nèi)心里感受我們的情感,感受對(duì)美好未來(lái)的這種寄托和期待。
大石橋真實(shí)惠趙總
我就是哥說(shuō)的那種比較實(shí)在,不善于表達(dá),不過(guò)也在不斷的學(xué)習(xí)和勇敢起來(lái),我也是東北人比較實(shí)在,所以傳承東來(lái)哥的文化我沒有什么好怕的,我也鍛煉我的這種能力,讓哥的文化和理念在東來(lái)能傳播開,首先感謝一下東來(lái)哥和他的團(tuán)隊(duì),我是在這些企業(yè)里面專業(yè)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力最弱的企業(yè),所以我們家基本上天天在和東來(lái)哥的團(tuán)隊(duì)在打電話,我說(shuō)我們東北人講義氣,但是我這一生都沒有碰到一個(gè)像東來(lái)哥這樣的人,他和團(tuán)隊(duì)真的是無(wú)私的,都是非常真誠(chéng)的告訴我,三年前我加入了很多的商業(yè)組織最終的目的就是想見到東來(lái)哥,只有這次聯(lián)商網(wǎng)才見到了,我們到胖東來(lái)學(xué)習(xí)管吃、管住、想學(xué)什么隨時(shí)來(lái)全是無(wú)私的。他們這個(gè)團(tuán)隊(duì)太好了,謝謝。
再一個(gè)我給大家講一下學(xué)胖東來(lái)的變化和體會(huì),我干了20多年了,我也是從市場(chǎng)做出來(lái)的,前期非常的辛苦,真的不容易,這些年我們也是不斷學(xué)習(xí)胖東來(lái),東來(lái)哥去了之后我們春節(jié)也放假了,但是好多人不敢放,因?yàn)殇N售得下好幾百萬(wàn),放完之后員工狀態(tài)太好了,頭兩個(gè)月我們是33%的增長(zhǎng),本來(lái)想著不掙錢,最后還增長(zhǎng)了,原來(lái)我們關(guān)了幾家店,現(xiàn)在員工不走不回家怎么都得來(lái)工作,最近我電話老關(guān)機(jī),因?yàn)楹芏嗳苏椅覇T工不愿意走了,變化也特別大,我們現(xiàn)在地級(jí)市的店工資漲到4500,縣級(jí)市漲到4300,原來(lái)我是老怕哥給我們踢出去,前幾天開會(huì)我給我們團(tuán)隊(duì)開會(huì)我們現(xiàn)在也開始實(shí)行休假了,所以我現(xiàn)在做不好,傳承不好,我天天都在和團(tuán)隊(duì)說(shuō)哥來(lái)的時(shí)候都告訴我們要做什么了,原來(lái)我們都是月底發(fā)工資,現(xiàn)在都變成5號(hào)、8號(hào)了。通過(guò)這段時(shí)間我們企業(yè)的變化比較大,現(xiàn)在我們的目標(biāo)一個(gè)是年假的問(wèn)題,一個(gè)是工資要達(dá)到5000,一個(gè)是凈利率要達(dá)到2-4個(gè)點(diǎn)。
前幾天看了一句話是舍得是看智慧,其實(shí)哥就是智慧的人,哥這樣讓我們做帶來(lái)是快樂,員工輕松了,老板也輕松了,員工就會(huì)發(fā)自內(nèi)心的喜歡,用心的工作。所以我現(xiàn)在也在努力,也在和員工們分享,老板都是善良的,是性情中人,還有一句話是成是敗看堅(jiān)持,很多人都在學(xué)習(xí)胖東來(lái),但是我們要不是顧客上個(gè)衛(wèi)生間洗手液沒有了,要不就是免費(fèi)的熱水沒有了,要不哪方面服務(wù)不到位,我們要共同把東來(lái)哥的理念傳承好,傳播好,這樣我們的未來(lái)才能真正的幸福和快樂,謝謝大家!
東來(lái)哥
趙總別看他謙虛,還單純還猛,東北人的這種坦誠(chéng)、直爽和勇敢,其實(shí)無(wú)論他怎么表達(dá),他還是背著這種沉甸甸的責(zé)任,想讓他的團(tuán)隊(duì)幸福,走的更遠(yuǎn),想讓他的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越甜蜜,無(wú)論怎樣大家一定要明白,我們走的路是共同的路,不是東來(lái)哥的路,是我們聯(lián)商學(xué)院,是我們所有的企業(yè)家,是我們的社會(huì)都去希望追尋的路,就像唐僧一樣去尋找一種美好之路,所以我們要知道世界什么是最美好的文化,什么是最美好的理念,最美好的生活方式和做事方式,知道了這個(gè)目標(biāo)我們就去學(xué)習(xí)、落實(shí),我們自然就實(shí)現(xiàn)了。
我們做任何東西首先是自己喜歡,不要為東來(lái)哥干,不要為團(tuán)隊(duì)干,要自己先快樂,不要背這個(gè)責(zé)任,不要誤解,東來(lái)哥希望我們每一個(gè)老板,包括我們?nèi)煜滤械娜硕寄芑畛鲎约旱膫(gè)性,都能活出自己身上最美麗的一面,只有這樣我們每個(gè)人都活的非常美麗,我們這個(gè)世界怎么會(huì)不美麗,不要背負(fù)太大的壓力,輕松的來(lái),也感謝你告訴我們更多的企業(yè)是我們拿的是最大的真誠(chéng)給予了我們的團(tuán)隊(duì),我們是純粹的沒有任何想法,特別是中層管理人員不要誤讀企業(yè)的改制,不要誤讀老板的愿望,我們有這個(gè)能力分享給我們的員工,是他們應(yīng)該得到的東西,是我們有這個(gè)能力讓他們過(guò)上美好的生活,不需要他們感恩,不需要他們回饋,如果讓他們回饋我們是貪婪的,是不純潔的,我們是有目的的,我們的愛是有條件的,這樣的愛付出沒有用,所以自然很純粹付出的這種真誠(chéng)讓團(tuán)隊(duì)和員工慢慢的來(lái),他們急,我們不能讓他們急,所有的管理不是對(duì)上面負(fù)責(zé),而是為下級(jí)負(fù)責(zé),為下級(jí)做好服務(wù),他們開心,團(tuán)結(jié)了,專業(yè)能力提升了,快樂了,我們的企業(yè)怎么不會(huì)向好的方向進(jìn)步呢?
當(dāng)我們真心的去理解這樣的做法是希望我們的企業(yè)更加的美好,而不是需要我們利益的增長(zhǎng),付出愛需要慢慢的沉淀,三個(gè)月、六個(gè)月、九個(gè)月、一年,我相信一個(gè)月團(tuán)隊(duì)會(huì)有改變,六個(gè)月顧客會(huì)有改變,一年顧客會(huì)有更大的改變,三年會(huì)有你想象不到的改變,因?yàn)槟惴N下的是真誠(chéng)的種子,因?yàn)槟惴N下的是善良的種子,你擁有這種真誠(chéng)去呵護(hù)、去澆灌、去栽培,不可能不開出美麗的、信任的花朵。感謝趙總,你也得走出去,像賓克一樣。賓克記得當(dāng)他們幾個(gè)的老師,讓自己放松,讓團(tuán)隊(duì)也放松,真正的好好愛自己,你愛自己你的團(tuán)隊(duì)才敢放松,老板整天如果提得非常高,不要說(shuō)用5年追上胖東來(lái),用20年追上胖東來(lái),那你不就輕松了嗎?
要做適合自己的,就一定是最幸福的,也是最科學(xué)的,更是最好的。
我們是綠葉就做綠葉,是樹枝就做樹枝,是樹根就做樹根,是樹干就做樹干,做適合自己的,這樣才能讓自己最美的一面釋放的淋漓盡致,釋放的絢麗和多彩。
感謝趙總,下面請(qǐng)山東儒原的海黎,海黎是一個(gè)很有內(nèi)涵的兄弟,年齡也比較小,也比較特殊,因?yàn)椴皇且淮鷦?chuàng)業(yè)者,是二代,經(jīng)歷少,所以他承擔(dān)這份責(zé)任的時(shí)候,背負(fù)了太多的壓力,而且能讓儒原這個(gè)企業(yè)還能持續(xù)地往更好的方向發(fā)展,雖然沒有這種閱歷,但是他有這份心,這份愿望,希望儒原向更好的方向去發(fā)展,讓儒原這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的幸福。
雖然做企業(yè)的時(shí)間精力很少,但是他還是非常智慧的,因?yàn)樗倪@份承擔(dān),因?yàn)樗倪@份責(zé)任,因?yàn)樗倪@份奉獻(xiàn),因?yàn)樗瓉?lái)是已經(jīng)工作,而且是在國(guó)有企業(yè),在中國(guó)政法大學(xué)畢業(yè)的,原來(lái)是在北京工作的,因?yàn)榧彝サ脑颍ソ又@份重任,也感謝你受了很多的委屈,但是也感謝你的勇敢,因?yàn)槟愕挠赂易屇阕哌M(jìn)了科學(xué),讓自己怎樣的讓自己的企業(yè)走向更加美好的方向,讓你走進(jìn)了這種真誠(chéng),感謝你的智慧會(huì)影響到更多的人,變得更加的勇敢。你身上有太多太多的智慧,太多太多的浪漫,太高太高的情懷,你自己分享,感謝你,謝謝你的勇敢。
山東東平儒原王總
謝謝大家,我是來(lái)自山東泰安的,在東平叫儒原實(shí)業(yè)王海黎,其實(shí)年齡也不小了, 85年的,零九年回到的東平,那時(shí)候也20多歲,說(shuō)實(shí)話還是不懂事,年少輕狂,誰(shuí)都不服氣,因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)在北京參加工作了,本身回到家里還是心里有落差。
3年內(nèi)跟我北京的同事都沒怎么聯(lián)系過(guò),那個(gè)年代,08、09年像我們這種小地方能夠考到大城市里邊,去上過(guò)學(xué),大多數(shù)人還都是想留在這個(gè)城市里面。因?yàn)槲沂桥龌貋?lái)還不太一樣,父母這塊其實(shí)內(nèi)心就挺不接受這件事,覺得挺丟人的,那時(shí)候在中國(guó)做商業(yè),雖然我沒有創(chuàng)業(yè),但是我能感覺得到,因?yàn)槲业母赣H是體制內(nèi)的,當(dāng)時(shí)他就說(shuō)“你回來(lái)干什么?你知道這是個(gè)什么樣的工作嗎?這就不是人干的活,天天就得求人,天天就得巴結(jié)人,低三下四的去干這個(gè)活,你回來(lái)干嘛?在北京有個(gè)穩(wěn)定的工作挺好!碑(dāng)時(shí)家里接受不了,后來(lái)回來(lái)了,那時(shí)候老人也在說(shuō)創(chuàng)始人是家里的一個(gè)父母,回來(lái)第一天就教育我說(shuō),企業(yè)做到這個(gè)程度了,錢財(cái)不重要,關(guān)鍵是能不能實(shí)現(xiàn)一些自己的價(jià)值,對(duì)這個(gè)社會(huì)做一些貢獻(xiàn),也說(shuō)過(guò)人不能總想著去掙多少錢,說(shuō)你追著錢走了,可能永遠(yuǎn)追不上他,就把人做好了,事做好了,可能錢就跟著你來(lái)了。
當(dāng)時(shí)在北京上學(xué)也好,當(dāng)公務(wù)員也好,沒有聽到過(guò)的一些東西,當(dāng)時(shí)說(shuō)實(shí)話一聽很有道理,但是也不是說(shuō)特別理解,而且一再說(shuō)做生意一定要在小地方做生意,地方小的好處是都熟,辦點(diǎn)事都方便;也有不好的地方,不能坑人,不能騙人,坑人一次、兩次,時(shí)間長(zhǎng)了都知道你坑人了,大家都不跟你玩了,你也就沒生意可做了。所以一定要夾起尾巴做人,如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。那時(shí)候真的講了好多,那時(shí)候也年輕,好多事也都不懂,真是不成熟,聽了也就聽了,工作上說(shuō)實(shí)話也沒什么改變,學(xué)東西沒學(xué)到多少東西。
其實(shí)老人也挺辛苦,他是那個(gè)64年的,14年的時(shí)候是49周歲,過(guò)完生日不到50歲就走了,其實(shí)那時(shí)候現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想,那時(shí)候不成熟,老人跟你說(shuō)這些東西的時(shí)候,可能給老人帶來(lái)的更多的是失望,因?yàn)榭赡苤v的一些東西他并不認(rèn)可,都是一些很虛無(wú)縹緲的東西,也不接地氣。
也非常感謝東來(lái)哥,我是學(xué)院里邊最后一個(gè)加入的,企業(yè)規(guī)模應(yīng)該也是最小的,但是我是最幸運(yùn)的,就像剛才這幾個(gè)師兄弟講的東來(lái)哥像兄弟一樣,像父親一樣。我是最后一個(gè)進(jìn)來(lái)的,可以說(shuō)是被東來(lái)哥撿進(jìn)來(lái)的,可以說(shuō)是撿了一個(gè)學(xué)員,撿了一個(gè)兄弟。我感覺東來(lái)哥真的特別真誠(chéng),特別善良,真的就像父親一樣,在我心里其實(shí)就像是父親撿了一個(gè)孩子,通過(guò)和東來(lái)哥的接觸,每一次聽東來(lái)哥都有不同的收獲。再想想以前老人講的,現(xiàn)在感覺很多東西都能聽得懂了,而且很多東西能夠聽到心里去,能夠發(fā)自內(nèi)心的去往這個(gè)方面去做。真的就是特別感謝東來(lái)哥,感謝王總,感謝相民哥,感謝剛才那些師兄弟。
因?yàn)槲液苊悦,所以很多企業(yè)可能跟我這個(gè)情況也差不多,其實(shí)像家里岳母從10年就不參加工作了,她其實(shí)是一個(gè)非常有大智慧的人,我們當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,她是發(fā)揮了非常重要的作用,10年就照顧家了,后來(lái)就給我們看孩子,10 年以后就沒再參與過(guò)公司的這些管理。從14年岳父去世之后,很多人都勸她說(shuō)孩子太年輕了,得出來(lái)去接手這個(gè)企業(yè),管理這個(gè)企業(yè)。當(dāng)時(shí)岳母就說(shuō)我自己的孩子我知道,我不用再出來(lái)了,我出來(lái)之后好多事也不方便,就讓他們?nèi)ュ憻,相?dāng)于跟媳婦兩個(gè)人從14年開始去負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)時(shí)也非常感謝老人,也很信任我,16年媳婦生二胎,就也沒再管這個(gè)企業(yè)的這些事,現(xiàn)在就是在看孩子。
企業(yè)從16年開始,通過(guò)我和大家的一些努力,反正現(xiàn)在也在干,但是很迷茫,就是看人家怎么干自己怎么干,其實(shí)團(tuán)隊(duì)也很優(yōu)秀,這段時(shí)間反思過(guò)最大的感觸是老板迷茫的時(shí)候,下邊人其實(shí)也很痛苦。其實(shí)大家也都很敬業(yè),整個(gè)團(tuán)隊(duì)也沒有目標(biāo),也沒有方向,沒有找到自己,感覺就是失去自我。
人家開家店,咱也開,人家做促銷活動(dòng),咱也做一下促銷活動(dòng),永遠(yuǎn)沒有自己的節(jié)奏,也沒有自己的思路,就永遠(yuǎn)這么走下去了。這幾年也開了不少店,但感覺整個(gè)團(tuán)隊(duì),包括像前幾天跟我們的團(tuán)隊(duì)高管交流的時(shí)候,我說(shuō)其實(shí)感覺這幾年也沒沉淀下什么東西,就像個(gè)救火隊(duì)員,今天有這個(gè)事就干個(gè)這事,明天有那個(gè)事干就干那個(gè)事,這一輩子忙忙碌碌,最終沒有留下什么東西給這個(gè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)、社會(huì)。
所以認(rèn)識(shí)哥之后,應(yīng)該是從清遠(yuǎn)到昆明到成都,再到許昌的超市周大會(huì),再到青海一家親,每一次聽哥講都有不同的感受,而且昨天跟娜姐也聊了一會(huì),感覺做企業(yè)我們?yōu)槭裁礇]有目標(biāo)?為什么沒有方向?為什么迷茫?因?yàn)槲覀儧]有信仰,當(dāng)時(shí)就感覺沒想過(guò)要信仰什么東西,感覺干個(gè)超市、干個(gè)商業(yè),就在想就是我為什么去做這個(gè)企業(yè),感覺反正回來(lái)了把這個(gè)企業(yè)接了,也沒想著把它干到什么程度,只要能活著就行了。
我們這個(gè)企業(yè)還有一部分貸款,哥去了也都看了,就想著把這部分貸款還了,沒什么負(fù)擔(dān)了,可能以后就看看再怎么干,還貸款又想企業(yè)不掙錢,經(jīng)營(yíng)能力也很差,貸款也不太好還,就想著不行就再開店了,人家開了,你不開不就死了就又開店了,一直循環(huán)往復(fù)這么一個(gè)狀態(tài),一直這么迷茫。所以認(rèn)識(shí)哥之后,現(xiàn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)比以前的狀態(tài)要好很多。
其實(shí)我們是從12月份調(diào)整這個(gè)企業(yè),其實(shí)時(shí)間還比較短,很多的東西的認(rèn)知還需要很長(zhǎng)的一段路要走,但是團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在能有改變我能感覺得到,就像相民哥剛才說(shuō)員工到你現(xiàn)在能主動(dòng)給你打招呼,以前是沒有的,當(dāng)時(shí)我還一愣,都有點(diǎn)不習(xí)慣,當(dāng)時(shí)從家里到辦公室,看到一個(gè)員工,老遠(yuǎn)跟我打招呼,第二個(gè)員工也是老遠(yuǎn)跟我打招呼,以前看到員工大家相互之間各忙各的,相互之間也不怎么打招呼,這種改變其實(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的觸動(dòng),每個(gè)企業(yè)家其實(shí)內(nèi)心都是善良的,也都很真誠(chéng),也想把企業(yè)做好,但是像我可能缺的就是博愛,內(nèi)心里面沒有愛,沒有發(fā)自內(nèi)心的去關(guān)心你的員工,這是下一步要努力的一個(gè)方向。因?yàn)槁牬蠹抑v這些創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷我也很有感觸,確實(shí)沒有過(guò)這種經(jīng)歷,跟基層員工接觸的比較少,需要學(xué)的不是什么多高深的理念、技術(shù)、專業(yè)和知識(shí),而是要學(xué)會(huì)怎么去愛自己的員工,學(xué)會(huì)怎么去真誠(chéng)善良對(duì)待他們。
再談一下這次到青海一家親的感受,賈總真是特別善良,每次情到深處都是情不自禁流淚,包括看員工的精神狀態(tài)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是非常大的觸動(dòng),感覺咱們的團(tuán)隊(duì)是真好,自己回去之后還要努力,我們團(tuán)隊(duì)其實(shí)人也都很好,還是老板自己的原因,沒有展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力、老板的能力,讓員工、團(tuán)隊(duì)沒有這種激情、熱情、氛圍、愛,需要總結(jié)的東西還挺多,但還是要往輕松快的方向走了,我覺得只要跟著哥的理念堅(jiān)定不移地前行,我們每家企業(yè)肯定會(huì)越來(lái)越好。
再一個(gè)來(lái)到青海之后,感覺哥講的東西也越來(lái)越多了,哥的狀態(tài)也特別好,包括青海這個(gè)地方如果沒有哥,我可能一輩子都來(lái)不到青海這么美麗的地方,真的也特別感謝哥,沒有和大自然想過(guò)這種親密的接觸。有時(shí)候看紀(jì)錄片叫《人與自然》,其實(shí)聽完哥講之后就感覺,人與自然本身它是不對(duì)的,人是大自然的一部分,其實(shí)就是要融入到大自然天人合一的感覺,包括到了青海之后,我感覺哥現(xiàn)在上班的地方不在許昌,不在胖東來(lái),是在離天、離大自然更近的地方。
昨天跟院長(zhǎng)還講,說(shuō)肉眼看世界,皆是功名利祿,面子榮耀,天眼看世界皆是輕松快樂、幸福美好,可能離天更近的地方也是哥的思想所在的地方,因?yàn)楦绲倪@種理念、人生、閱歷、胸懷本身就是天人合一,離天越來(lái)越近,其實(shí)就是離最單純最本質(zhì)的東西越來(lái)越近了。不是每個(gè)人都能在人生中能夠有幸經(jīng)歷到的,所以說(shuō)哥是我們?nèi)松鷮?dǎo)師,最后還是謝謝各位,我作為小師弟,一定要努力學(xué)習(xí),把更多的美好也帶給我們的企業(yè),帶給我們當(dāng)?shù)馗嗟呐笥,包括我們?dāng)?shù)氐南M(fèi)者,謝謝大家。
東來(lái)哥
謝謝海黎,還是很有感觸的,因?yàn)楦@枵J(rèn)識(shí)只是短短兩個(gè)月的時(shí)間,但是他很天真地跟隨,我是到山東菏澤佳和調(diào)整,海黎是振軍的朋友,就一直跟著,我就說(shuō)抽一天的時(shí)間到他那企業(yè)去看看,了解了企業(yè)情況,跟他做了一些企業(yè)的調(diào)整。
其實(shí)我覺得還是你經(jīng)歷事情太少了,但你又是一個(gè)非常有責(zé)任的天性。你的企業(yè)按道理說(shuō)是基礎(chǔ)非常好的。但是因?yàn)槟愕慕?jīng)歷少,有些方面感知的時(shí)候可能多少會(huì)有點(diǎn)弱,我想你更多的還是要放開自己,無(wú)論是泰安店的運(yùn)營(yíng),或者是東平這些百貨店的調(diào)整,包括整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)方面的調(diào)整,不要背這個(gè)包袱,因?yàn)槟悴恍枰尺@個(gè)包袱,財(cái)務(wù)有銀行的貸款很正常,因?yàn)槟愕馁Y產(chǎn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的貸款,所以這很正常。
最重要的事情怎么讓自己能輕松下來(lái)。
輕松無(wú)非不掙錢不就輕松了,把掙的錢給下面分掉,大家愿意干,你不就輕松了嘛!我覺得你最大的心境還是責(zé)任,包括百貨酒店的團(tuán)隊(duì),他們的難舍難分,這跟賓客桐廬店一樣,因?yàn)楦鷨T工有感情了,這個(gè)好解決,要么就做下來(lái),要么感覺實(shí)在沒那個(gè)能力,就讓亞朵、全季做就行了,把這個(gè)包袱放下去,包袱放下去一下子就輕松多了。
好一點(diǎn)你一直都這樣的跟隨,如果你還沒有悟透給你分享的方法,陳強(qiáng)到時(shí)候你們監(jiān)督一下,跟蹤一下。你把當(dāng)時(shí)我們進(jìn)行調(diào)整的錄音,整理的資料,讓你們團(tuán)隊(duì)高管多看,按這個(gè)執(zhí)行就行了。如果我忙完有時(shí)間了,再到你那邊去看一下,你這個(gè)基礎(chǔ)是非常好的,隨便調(diào)一下就過(guò)去了,我覺得最重要的還是我們要把儒原這個(gè)企業(yè)能變得開始穩(wěn)健,走向健康、美好。目前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也不錯(cuò),門店也不錯(cuò),企業(yè)規(guī)模又不大,這樣就很好調(diào)整,感謝你為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的陽(yáng)光,帶來(lái)的熱情,帶來(lái)的浪漫,感謝海黎。
因?yàn)槟阋舶涯阕罴兇庾顔渭兊囊幻娣瞰I(xiàn)給大家,影響了我們每一個(gè)人都彼此的釋放了每一個(gè)自己的這種童真、純粹,謝謝你,放松自己。海黎往下落實(shí)的時(shí)候多少慢了一點(diǎn),心狠一點(diǎn),原來(lái)怎么調(diào)整的方法就落實(shí),狠心落實(shí),一年留200萬(wàn)夠花了,其余的掙了以后就給大家分了,你的團(tuán)隊(duì)變化雖然現(xiàn)在還弱,但就是因?yàn)檎吆茫蠹以敢飧,你操心就?huì)更少。讓你企業(yè)的高管,將來(lái)有機(jī)會(huì)的時(shí)候,讓他們多跟著我們兄弟企業(yè)、師兄師弟,到胖東來(lái)多交流。
總體相信儒原因你的善良,一定會(huì)越來(lái)越美麗,美麗的山東,好客的山東一定也因儒原而變得更加美麗。
下面我們就讓麗水的曼達(dá)拉來(lái)為大家分享,這一個(gè)人是我們這些師兄弟當(dāng)中也是很單純,他單純的很奔放,因?yàn)樗霞也皇俏覀冞@里的,他老家是南非的。所以希望陳強(qiáng)不單把這種美好的思想,美好的理念帶給我們麗水的團(tuán)隊(duì),麗水的老百姓,也把這份美好帶到南非,帶到加拿大,讓更多的華人因好的理念而變得更加的美麗,更加的輕松,變得像紳士一樣綻放著人性的光芒,變得更加的偉岸!
浙江麗水萬(wàn)家惠陳總
大家好,我是來(lái)自浙江麗水萬(wàn)家惠的,我本人其實(shí)是福建的,他們叫我曼德拉,跟一家親其實(shí)我還是挺有緣分的,前四年的時(shí)候有一次參加一個(gè)三只眼看零售的時(shí)候就來(lái)過(guò)一家親,那時(shí)候就跟賈總、劉總、鄭總、華哥大家進(jìn)行一些溝通,那時(shí)候給我的感覺,一家親從賈總到團(tuán)隊(duì)都非常大氣,那時(shí)候我們來(lái)學(xué)習(xí),他是知無(wú)不言,想把所有的知識(shí)只要我們問(wèn)了,或者說(shuō)我們沒問(wèn)的,他都傾心相受,一點(diǎn)都沒有保留,就怕我們對(duì)這些了解不透。原來(lái)我只是覺得,賈總很好,今天就像哥說(shuō)的,賈總是超市企業(yè)最善良的一個(gè)老板,哥說(shuō)的美好是可以傳播的,我現(xiàn)在發(fā)覺上善良也是可以傳播的,你看他的團(tuán)隊(duì),劉總、鄭總、楊總,甚至包括他的合作商我也都認(rèn)識(shí)這些,蔣總、耿總、施總、譚總、李總現(xiàn)在都像一家親的品質(zhì)一樣很善良,出去傳播出去都是傾心相守,一點(diǎn)都不保留,就怕沒把你教對(duì),這個(gè)真的是很讓人感動(dòng),很讓人感覺非常溫暖。
我今天是真的有點(diǎn)感動(dòng),因?yàn)橐菜闶抢吓笥牙闲值芫墼谝黄,哥把我?2家歪瓜裂棗真正的一個(gè)個(gè)變成這么美好,其實(shí)我們?cè)瓉?lái)心里都還是比較不地道的,就像我原來(lái)跟哥匯報(bào),原來(lái)參加這個(gè)實(shí)際上是想賺錢,每家都很想問(wèn)錢,特別像賈總一家親團(tuán)隊(duì)也是,有多少利潤(rùn)都給到團(tuán)隊(duì),剛才賈總說(shuō),從1月份發(fā)起來(lái),這個(gè)格局,這種心境真的讓人佩服。
因?yàn)榻裉鞎r(shí)間比較少,我就簡(jiǎn)短一點(diǎn),有一點(diǎn)我還是希望說(shuō),就像哥說(shuō)的首先我們要愛護(hù)好自己,才能愛護(hù)好這個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)。賈總其實(shí)身體也不是很好,糖尿病。實(shí)際上一家親的這些老板,還是真正的要愛護(hù)好自己,保證自己的身體健康才是真正的愛企業(yè),因?yàn)榇蠹叶枷M患矣H在企業(yè)能夠長(zhǎng)長(zhǎng)久久的,能夠始終的延續(xù)下去,大家還是凝聚在一起,不管他賺錢多跟少,企業(yè)規(guī)模大或小,希望團(tuán)隊(duì)一起,包括合作上都希望一起合作下去,前提就是要保證健康。如果老板都不健康,身體都不好了,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒主心骨了,其實(shí)不單單是你們的健康,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的健康跟安全,我還是希望幾個(gè)老板你們還是要注意。
在經(jīng)營(yíng)上面,以前說(shuō)別人家的孩子,他們這個(gè)經(jīng)營(yíng)上面也是別人家的企業(yè),真的是叫做一家親,我們跟他交流比較多,學(xué)習(xí)三四次了,他們確實(shí)又優(yōu)秀、又專業(yè)、又努力,真正叫做別人這樣的企業(yè),但是健康安全哥說(shuō)的第一位,還有一個(gè)是要釋放賈總,但是我覺得這很快,我感覺賈總已經(jīng)開始有點(diǎn)把天性釋放出來(lái)了。其實(shí)我以前也是講奮斗、講努力的,現(xiàn)在你看我的腳都扭了,而且是上個(gè)月在迪吧跳舞扭了,下次賈總要是把腰扭在KTV唱歌唱扭了,那就真的領(lǐng)會(huì)到哥的這種理念跟文化了,謝謝。
東來(lái)哥
感謝陳強(qiáng),確確實(shí)實(shí)他是我們這個(gè)隊(duì)伍當(dāng)中相對(duì)比較成熟的一員,領(lǐng)悟的也比較快,執(zhí)行的也比較快,今天因?yàn)樗紤]到這個(gè)時(shí)間大家已經(jīng)這么長(zhǎng)時(shí)間已經(jīng)很累了,可能盡量的沒有去表達(dá)那么多,他落實(shí)的比較好。我記得是在麗水那個(gè)晚上我們喝的天昏地暗那種熱情,到后來(lái)跟他的人漲工資,下面的人是什么感受?不要漲了我們受不了,越漲我們壓力越大,為什么呢?因?yàn)檫@種真誠(chéng)我們?cè)敢飧桑敢夂献,愿意去用自己的心去?chuàng)造美好,去完善我們的企業(yè),完善我們的經(jīng)營(yíng),去真正地改變我們的習(xí)慣。
不只是讓我們的嘴體現(xiàn)出關(guān)心顧客、關(guān)心員工,更重要的是用我們的行動(dòng),用我們的心來(lái)體現(xiàn)出對(duì)這份職業(yè)的熱愛、承擔(dān),用我們的心來(lái)為我們的顧客,為我們的社會(huì)帶來(lái)更多的幸福、價(jià)值,承擔(dān)更多的責(zé)任心,行使我們從事這個(gè)職業(yè)的這種使命。
不管怎么樣,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中各個(gè)方面形形色色的,就是因?yàn)槲覀兊倪@種真誠(chéng)和純真,我們變得越來(lái)越純粹,我們?cè)阶兊迷絹?lái)越善良,我們變得越來(lái)越充滿愛,我們也變得越來(lái)越欣賞自己和贊美自己。因?yàn)楦杏X我們格局變了,我們的品格變了,我們的情懷變了,我們變得越來(lái)越美了,越來(lái)越高尚了,越來(lái)越充滿著激情和希望。感謝陳強(qiáng),感謝在座的兄弟姐妹,包括沒來(lái)的周山和振軍,發(fā)自內(nèi)心的感謝我們有這種緣分相識(shí)相處,讓自己瘋,讓自己的團(tuán)隊(duì)瘋,讓更多人因?yàn)槲覀兊母淖兌兊酶拥恼嬲\(chéng)和美好。
下面請(qǐng)六安綠籃子的張總,因?yàn)檫@是一個(gè)無(wú)法表達(dá)的文質(zhì)彬彬的就像唐伯虎一樣的性格,讓他為我們分享他的感受。
安徽六安綠籃子張總
一家親的家人們、兄弟們大家好,今天各位兄弟分享了很多,其實(shí)我在下面也有一段話想和大家分享。為什么想分享?因?yàn)檫@快一年的時(shí)間,這些變化我想和大家分享。
學(xué)了胖東來(lái)的這些理念之后,很多人見到我問(wèn)的最多句話,你學(xué)到了什么?你有什么變化?你本人有什么變化?企業(yè)帶來(lái)了什么變化?我聽到的最多的就是這個(gè)問(wèn)題,我也一直在反思,就是學(xué)了胖東來(lái)最大的收獲是什么?我一直在想,最大的收獲是什么呢?
我最大的收獲就是讓我未來(lái)的日子過(guò)得更好。
我50多歲了,在認(rèn)識(shí)哥之前,這個(gè)生日我過(guò)得有一點(diǎn)稀里糊涂的,真的很多美好的時(shí)光被浪費(fèi)了。有這樣一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):“青春不應(yīng)該浪費(fèi)在年輕人的身上!蔽覀兊那啻赫姹晃覀兝速M(fèi)了,沒活明白,但是現(xiàn)在還不遲到,50多歲遇到了哥,讓我未來(lái)的日子一天比一天好,讓生命過(guò)得更輕松,知道如何去度過(guò)每一刻的時(shí)光。胖東來(lái)的文化里,有這樣一句話,一開始我并不理解,現(xiàn)在慢慢對(duì)這句話越來(lái)越有感覺“每一個(gè)不曾起舞的日子,都是對(duì)生命的辜負(fù)”。人生最寶貴的就是100年,36000多天,就這么多時(shí)光,你浪費(fèi)一天就少一天,如何把這個(gè)時(shí)光度過(guò)了,用什么樣的狀態(tài)如何去度過(guò)了,這個(gè)是最重要的。
我們以前不懂,在這個(gè)大的環(huán)境中迷失了,認(rèn)為去追求成功有更多的財(cái)富,更多的社會(huì)地位、榮譽(yù)、責(zé)任。追求這些東西的過(guò)程中,并沒有感覺到自己幸?鞓罚杏X到美滿,50多歲的時(shí)候走向了迷茫,我到底在追求什么呢?這些東西該有的都有了,但幸福并沒有增加,是怎么回事,我不明白。通過(guò)跟哥的理念讓我漸漸地悟透了這些東西,生命、生活到底追求的是什么?
我把這些學(xué)的理念也用在了企業(yè)方面,我實(shí)現(xiàn)我自己,我變了,我現(xiàn)在變得很輕松,不為企業(yè)所謂的這些目標(biāo),未來(lái)怎么樣,背著包袱,背著壓力,甚至焦慮,沒有了,真正的放下了,不焦慮了,我用心去做,這個(gè)過(guò)程我用心了,結(jié)果怎么樣不重要,所以我就放下了焦慮和壓力。
現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)最重要的是什么?
我們每個(gè)企業(yè)都樹立了幸福的目標(biāo),做幸福的企業(yè),當(dāng)然一開始要把這些政策都調(diào)整好,因?yàn)槲沂堑谝患易龅模叩南鄬?duì)時(shí)間比較久了,快一年了,在這方面的走過(guò)的過(guò)程積累的多一點(diǎn),至于調(diào)了之后,如何把理念在企業(yè)里面往下落?
哥經(jīng)常見到我們問(wèn)的最多的一句話是,你的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在變化了沒有?狀態(tài)怎么樣?一開始我們并不知道哥問(wèn)的這個(gè)狀態(tài)怎么樣,其實(shí)并不是完全理解,這個(gè)狀態(tài)并不是像我們以前理解的狀態(tài),團(tuán)隊(duì)像打了雞血一樣更去奮斗,他這個(gè)狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)最終是不是很輕松、很快樂的狀態(tài)。
其實(shí)管理者最重要的職責(zé)之一,我覺得就是,領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)快樂的工作環(huán)境,我們以前不懂,很傻,把團(tuán)隊(duì)搞得很焦慮不快樂,如何創(chuàng)造快樂的工作環(huán)境,是我們現(xiàn)在考核團(tuán)隊(duì)的第一指標(biāo),現(xiàn)在并不是你的標(biāo)準(zhǔn)怎么樣、業(yè)績(jī)有沒有增加,第一指標(biāo)一定是團(tuán)隊(duì)的狀態(tài),首先就是團(tuán)隊(duì)快不快樂,你自己快不快樂,這是我們考核團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。
這個(gè)快樂如何去營(yíng)造,其實(shí)哥在分享中已經(jīng)講到了,首先要?jiǎng)?chuàng)造快樂的環(huán)境,這個(gè)環(huán)境是硬件環(huán)境,要干凈衛(wèi)生,員工休息的地方,根據(jù)自己的條件量力而行的做好,讓員工在這個(gè)環(huán)境中起碼感覺到是舒服的,把所有的門店給整理一下,以前我們只注重賣場(chǎng)的環(huán)境,不注重員工休息的地方,現(xiàn)在我們都明白了,把后面的地方整理好,讓員工有一個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境,這很重要。硬的環(huán)境有了,那就剩軟的環(huán)境,那就是領(lǐng)導(dǎo)方法。
其實(shí)胖東來(lái)的文化里都有,尊重、信任、幫助、認(rèn)可、鼓勵(lì),這五個(gè)詞體現(xiàn)的是用愛領(lǐng)導(dǎo),如何用愛去引導(dǎo)下屬,真正的去關(guān)心他們的成長(zhǎng),用更科學(xué)、更好的方法領(lǐng)導(dǎo)他們。這個(gè)用愛領(lǐng)導(dǎo)在哥的團(tuán)隊(duì)身上看到了很多這樣的方法,如何和團(tuán)隊(duì)干在一起,我們以前和團(tuán)隊(duì)很遠(yuǎn),很少和身邊的高管在一起玩,有很大的距離覺得不親,覺得老板就要和員工拉開距離,有神秘感,這樣我們團(tuán)隊(duì)很難打開心,很難有這種親切感,現(xiàn)在我們回去就知道和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常在一起,在一起玩,將心打開,先打開了才叫一條心,我們以為的一條心,不是跟你一條心,他心里根本不在意,不跟你在一起,他跟你在一起不快樂。
我自己經(jīng)常和身邊的在一起玩,對(duì)店長(zhǎng)、對(duì)帶團(tuán)隊(duì)的這些領(lǐng)袖,我們跟上面的員工也要經(jīng)常在一起去交流,去玩,去互動(dòng),現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)看到他們的變化,他們懂得生活了。我們每周現(xiàn)在固定的有一天休息,他們就知道要不就和團(tuán)隊(duì)一起玩,要不帶著家人和孩子,另一半和父母,現(xiàn)在天氣好的時(shí)候都能看到他們分享的朋友圈,以前根本沒有,就是工作,要不就是在家里待著,沒有生活他怎么能幸福?所以團(tuán)隊(duì)的變化要讓他如何變得快樂,懂得生活,這樣的團(tuán)隊(duì)才是真正團(tuán)隊(duì)的變化,要一點(diǎn)點(diǎn)改變,他快樂才會(huì)喜歡,才會(huì)喜歡這份工作。
人的一生是離不開工作的,但是我們現(xiàn)在大多數(shù)人對(duì)工作并不是熱愛,而是一種責(zé)任,他并不喜歡工作。為什么不喜歡工作?是因?yàn)槲覀儧]有創(chuàng)造一個(gè)好的工作氛圍。一個(gè)人如果在工作中找不到樂趣,他不可能幸福,因?yàn)楣ぷ魇窃谏泻苤匾囊徊糠帧D敲慈绾巫寙T工真正的喜歡工作,這太重要了,并不是我們以前的員工都討厭工作,是我們沒有創(chuàng)造一個(gè)好的工作氛圍,所以這一步要讓他喜歡上他所目前的工作,喜歡才會(huì)熱愛,當(dāng)他熱愛了,才真正發(fā)自內(nèi)心的用心,當(dāng)他用心對(duì)待這份工作,他不可能干不好這份工作。
在胖東來(lái),他們企業(yè)的員工和其他企業(yè)的員工并沒有多大的不同,為什么他們做出來(lái)的結(jié)果不同?因?yàn)樗麄兌际怯羞@樣一個(gè)節(jié)奏的,他讓員工真正的快樂起來(lái),喜歡上這份工作,把心凈下來(lái),他是用心去對(duì)待自己工作的。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要?jiǎng)?chuàng)造快樂的工作的環(huán)境,更重要的是要把團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的潛力給激發(fā)出來(lái)。
人都要體現(xiàn)自身的價(jià)值,你如何讓他在團(tuán)隊(duì)中把潛力給發(fā)揮出來(lái),發(fā)揮得淋漓盡致,他才能信服,并且讓他在這個(gè)工作的環(huán)境中找到成就,找到價(jià)值。他的工作是有價(jià)值的,讓工作和意義畫上等號(hào),這樣他才能真正的過(guò)上幸福的、有意義的生活。
哥的這套理念,我們一點(diǎn)點(diǎn)去落實(shí),在工作中去踐行,這個(gè)方法真的太好了。哥經(jīng)常說(shuō)胖東來(lái)這個(gè)理念真的太好了,一開始他說(shuō)這個(gè)方法很簡(jiǎn)單,2 個(gè)小時(shí)我就給你解決了,其實(shí)真正的要去理解、去踐行需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程,但最重要的是我們老板自身去理解,去相信這個(gè)理念,不斷的去悟這個(gè)理念,多跟哥和胖東來(lái)的團(tuán)隊(duì)在一起交流去玩,其實(shí)玩的過(guò)程中就是在學(xué)習(xí),在他們團(tuán)隊(duì)的身上學(xué)習(xí),學(xué)了很多,學(xué)了之后你就對(duì)這個(gè)理念有更深的理解,理解了之后就在企業(yè)團(tuán)隊(duì)里面去踐行它。
我逐漸的對(duì)這個(gè)方法有了感覺之后,就覺得很興奮,雖然我的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成果和標(biāo)準(zhǔn)各方面做得很一般,但我現(xiàn)在心里根本沒有壓力,因?yàn)槲抑肋@個(gè)方法怎么去用,所以只是時(shí)間的問(wèn)題,或者快點(diǎn),或者慢點(diǎn),我大不了用 2 年,用 3 年,用 5 年,用 10 年,但這個(gè)過(guò)程本身就是快樂的,結(jié)果也是美好的,他這個(gè)理念就是這么美好。所以他能影響我們,不僅我們能夠有一個(gè)好的結(jié)果,更重要的是他讓我們這每一個(gè)生命的每一個(gè)時(shí)光和時(shí)刻,我們都能用很美好的、很快樂的心情去度過(guò)它,如何去對(duì)待生命,如何去過(guò)好每一天,如何去帶好團(tuán)隊(duì),如何對(duì)這個(gè)社會(huì)有更好的這種貢獻(xiàn),謝謝大家。
東來(lái)哥
下面我想還有三個(gè)人要分享,一個(gè)是相民,一個(gè)是紅麗,一個(gè)是關(guān)娜。為什么要讓他們?nèi)齻(gè)分享?相民是參與者之一,也是聯(lián)商網(wǎng)的組織者,關(guān)娜和紅麗是胖東來(lái)團(tuán)隊(duì)聯(lián)商學(xué)院的一份子,她們是一個(gè)踐行者,初中畢業(yè)基礎(chǔ)也非常弱,為什么這么弱的這種基礎(chǔ),她們能創(chuàng)造出我們難以想象的胖東來(lái)超市的這個(gè)現(xiàn)狀,就是因?yàn)樗齻兊恼嬲\(chéng),她們的大愛,她們對(duì)信念的執(zhí)著,她們的格局、她們的胸懷包括她們最美的心靈。感謝她們,也讓她們受了很多委屈,因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都要找她們,她們會(huì)很累,但希望你們也愛護(hù)好自己,合理的安排好,讓聯(lián)商成員的企業(yè)到胖東來(lái)去的時(shí)候,像自己的家一樣,也不影響你們的休息,不影響你們的工作,有專門的人來(lái)進(jìn)行這種規(guī)劃。在座的師兄師弟也分享給自己的團(tuán)隊(duì),到胖東來(lái)了不要客氣,就當(dāng)自己的家,越是這樣我們就越輕松,越客氣我們會(huì)累,想要什么就要,想做什么就做,住了自己解決,玩了自己解決,吃了自己解決。工作了就是“三分膽,七分不要臉”,不要臉就是執(zhí)著的精神,就是勇敢,這樣的狀態(tài)沒有人不喜歡,越是這樣就越輕松。
那么下面紅麗上來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)心里話,她是在胖東來(lái)超市負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品管理這一塊的,還有一個(gè)景超是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)這塊,商品的這種規(guī)劃,他們是共同來(lái)做這件事情。就是因?yàn)槲覀兌既,所以胖東來(lái)做了雙保險(xiǎn),用兩個(gè)人的能量來(lái)完成這個(gè)任務(wù)。
胖東來(lái)團(tuán)隊(duì)的能力跟在座的相比可能比你們還弱的多,他們好的一面,是有堅(jiān)強(qiáng)的意志和堅(jiān)定的信念,就是這種信念,堅(jiān)定了這種善良和大愛,堅(jiān)定了這種美好,堅(jiān)定了這種幸福的情感,他們一直充滿了這種熱情,帶領(lǐng)他們的團(tuán)隊(duì)向更加美好的方向進(jìn)步,不只是來(lái)造福這個(gè)團(tuán)隊(duì),更重要的是為這個(gè)社會(huì)帶來(lái)更加美好的希望,更加美好的能量。
胖東來(lái)超市紅麗
我今天在這個(gè)會(huì)場(chǎng)上有一個(gè)特別幸福的一種感動(dòng),跟我們今天的這個(gè)主題很貼合。從 15 號(hào)的時(shí)候我們踏入青海,第一天下午的時(shí)候,哥在跟聯(lián)商學(xué)員的其他師兄弟們?cè)诮涣,然后關(guān)娜還有嫂子我們一起跟劉總在溝通。第一天溝通的時(shí)候,讓我對(duì)這個(gè)青海一家親有了一個(gè)基礎(chǔ)的了解和認(rèn)識(shí),知道了賈總和劉總開始創(chuàng)業(yè)的一種艱辛的過(guò)程。剛才也提到,因?yàn)橐彩窍挛绮胖滥莻(gè)劉總宮頸癌,可能是我身邊的人,有很多這種生病的例子,所以當(dāng)時(shí)跟她溝通的時(shí)候,我就特別能理解她,但是我還能從劉總身上看到她身上的輕松陽(yáng)光,就是這種特別陽(yáng)光的狀態(tài),讓我很受感動(dòng)。
這 5 年的時(shí)間,劉總說(shuō)她自己生病了,老公哭,賈總哭,她唯獨(dú)一個(gè)人沒有掉淚,沒有哭過(guò),一直就是心態(tài)很輕松地在去面對(duì)人生當(dāng)中給到的這種坎坷的經(jīng)歷,我覺得她承受了很多東西,她身上的這種狀態(tài)、這種心路歷程也是很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。
今天在會(huì)場(chǎng)上聽到賈總身體也是不好,當(dāng)時(shí)其實(shí)讓我頭一天過(guò)來(lái)跟劉總溝通的時(shí)候,我說(shuō)賈總你們兩個(gè)合作多少年了?你們來(lái)青海創(chuàng)業(yè)有 20 多年了,從做菜市場(chǎng)開始,就是把自己現(xiàn)在的這種專業(yè)融入到我們現(xiàn)在賣場(chǎng)的這種實(shí)際經(jīng)營(yíng)的結(jié)果,我真的也是很感動(dòng),我看到我們的賣場(chǎng)也是很興奮,真的也是想發(fā)自內(nèi)心的謝謝你們,你們的善良,你們的包容和你們付出的辛苦的這種過(guò)程,我覺得我能感受得到,我也能看到我們將來(lái)的結(jié)果會(huì)越來(lái)越好。
第二天進(jìn)賣場(chǎng)給我了也是一個(gè)很深的感受,看到了我們賣場(chǎng)做得很優(yōu)秀的產(chǎn)品,雖然有不足,但是我覺得你們付出了很大的這種努力。我看到了我們的團(tuán)隊(duì)很有熱情,很有創(chuàng)造力,也很用心,可能如果將來(lái)我們?cè)诜绞椒椒ㄉ献鲆恍┛茖W(xué)的調(diào)整,我覺得我們的結(jié)果一定會(huì)非常的好。所以第一天我了解了我們企業(yè)一個(gè)大概的創(chuàng)業(yè)過(guò)程,第二天我看到了我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的凝聚力,我覺得我也是很欣慰的,我也是很開心的,我也是很幸福的。
今天上午,看到我們聯(lián)商網(wǎng)的學(xué)員,看看我們一家親的財(cái)務(wù)報(bào)表,了解了一個(gè)具體的財(cái)務(wù)狀況的時(shí)候,我看到我們這些師兄弟們真的很用心的在幫助這個(gè)企業(yè)做調(diào)整,很用心的在分享自己身上很美好的這種經(jīng)驗(yàn),想著讓企業(yè)更美好,讓團(tuán)隊(duì)更美好。
為什么我今天一直在盯著幸福這兩個(gè)字看,我也很認(rèn)真的在聽大家的分享,就是覺得這幾年其實(shí)我和關(guān)娜,我們也是這 4 年跟著哥的這個(gè)歷程當(dāng)中,從剛開始的懵懵懂懂,然后到現(xiàn)在對(duì)信仰有了很堅(jiān)定的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知,我覺得我們身上很堅(jiān)定的這一面,是讓我今天從各位師兄弟的身上看到了,我們找到了同路人,找到了很多想傳播踐行這種文化理念,想傳播美好,想傳遞這種幸福,帶著大家讓這個(gè)社會(huì)更美好,讓人類更美好的這個(gè)信念。剛才關(guān)娜還在說(shuō),一說(shuō)就哭,就是很不自覺的就想掉淚,因?yàn)榭吹酱蠹叶己苷嬲\(chéng),內(nèi)心當(dāng)中真的是非常感動(dòng),在此我也想就是代表我自己,覺得能找到師兄弟這一群志同道合的人,再此謝謝大家。
其實(shí)今天想跟大家說(shuō)的東西特別的多,剛才在下邊的時(shí)候,我看關(guān)娜也在記了很多東西,我覺得她也是想分享,想跟大家伙分享很多東西,我這個(gè)人可能不太愛打草稿的人,就是臨場(chǎng)發(fā)揮,今天就是想把自己的這種感受很真實(shí)的給大家分享一下,接下來(lái)讓關(guān)娜更系統(tǒng)地跟大家分享一下她自己的感受,謝謝大家。
東來(lái)哥
謝謝紅麗,因?yàn)樾睦锾嗟臇|西也不是這一會(huì)就能說(shuō)完的,可能更多的是去落實(shí),去踐行,說(shuō)句實(shí)在話我們還非常不成熟。但不管怎樣,不要忘了我們的初心,快樂和幸福永遠(yuǎn)是第一位的,什么都可以不要,快樂不能不要,自由不能不要,幸福不能不要。希望你們今后在共同的交流當(dāng)中,不要有壓力,要更真誠(chéng),更純粹,更簡(jiǎn)單。就像哥們一樣,這樣交流,這樣相互的學(xué)習(xí),為了社會(huì)的美好,為了自己的美好,為了家庭的美好,為了朋友的美好,為了企業(yè)的美好,為了顧客的美好。真正的讓自己快快樂樂的,開開心心的來(lái)做出點(diǎn)事,不辜負(fù)我們生命美好的、珍貴的這種時(shí)光。
胖東來(lái)超市關(guān)娜
我也很激動(dòng),我打草稿不是因?yàn)樽约河刑嘞敕窒淼臇|西,我思維邏輯不清晰,害怕說(shuō)的時(shí)間太長(zhǎng),因?yàn)榻裉齑蠹乙呀?jīng)坐這一天了,所以我就寫下來(lái),找?guī)讉(gè)重點(diǎn)的跟大家分享一下。
首先我想做一下自我介紹,我叫關(guān)娜,來(lái)自農(nóng)村的一個(gè)小孩,今年已經(jīng) 43 歲了,在胖東來(lái)這個(gè)企業(yè)干了 24 年,4 年之前其實(shí)是在胖東來(lái)前 20 年我都沒有覺醒,后來(lái)我就覺得自己覺醒的太晚了,當(dāng)我覺醒的那一刻之后,我才知道公司文化信仰的這種價(jià)值,我才知道了生命的價(jià)和意義,所以我也希望更多的人能夠走到這一條路上。
因?yàn)橛X醒的晚,到后來(lái)越來(lái)越理解大哥說(shuō)的這些東西的時(shí)候,我內(nèi)心就感覺,我說(shuō)這一群人為什么都有一顆潮濕的心?我們跟哥出來(lái)這一次已經(jīng)有一周的時(shí)間,每天早上坐上車,哥給我們講一些東西,我就在后邊抹眼淚,就是說(shuō)到那個(gè)點(diǎn)就會(huì)不由自主地抹眼淚。今天看到我們聯(lián)商的這些學(xué)員企業(yè)這些師兄弟們,他們也都有了一顆潮濕的心,然后內(nèi)心就特別的激動(dòng)。
其實(shí)這 24 年當(dāng)中,從原來(lái)我也像大家一樣覺得每天從早到晚在賣場(chǎng)工作就覺得是快樂,出去學(xué)習(xí)就是去看賣場(chǎng),去看人家的商品,看人家的環(huán)境,回來(lái)趕快改,就覺得工作挺幸福的,一直以來(lái)就覺得出去玩可能自己的人也離不了自己,所以哥第一次帶我們出去的時(shí)候,紅麗我倆就在那哭,就覺得走了之后企業(yè)怎么辦?后來(lái)第一次出去之后發(fā)現(xiàn)不是我們有多重要,是我們的方法不對(duì),方法不對(duì),然后你走的這個(gè)路就會(huì)離公司的企業(yè)就會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。
在這 4 年的時(shí)間,哥一直在帶著我們,教我們方法,教我們有了信仰,才明白了自己以前是多么的無(wú)知,這個(gè)過(guò)程從原來(lái)的責(zé)任,為什么說(shuō)是責(zé)任,我相信大家現(xiàn)在也是因?yàn)樨?zé)任,我原來(lái)作為一個(gè)店長(zhǎng)的時(shí)候,我想把門店帶好,我想讓門店的數(shù)據(jù)好看一點(diǎn),我想讓員工的工資高一點(diǎn),那時(shí)候更多的就是責(zé)任。
到現(xiàn)在慢慢的這 4 年的時(shí)間,有了信仰的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己開始慢慢的喜歡了,原來(lái)有責(zé)任的時(shí)候天天很辛苦,但是還沒有一個(gè)好的結(jié)果,壓力也很大。但是慢慢走到喜歡的路上,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你管得多了,反而越來(lái)越輕松,你學(xué)會(huì)了去成就團(tuán)隊(duì),當(dāng)你學(xué)會(huì)成就團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,你就會(huì)去放權(quán),不然你會(huì)覺得永遠(yuǎn)自己是最重要的,所以大家就離不開這個(gè)工作。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我走過(guò)來(lái)的這條路也是你們未來(lái)可能要走的一條路,因?yàn)槲沂沁^(guò)來(lái)人,所以我就特別想把身上的這些經(jīng)驗(yàn)分享給大家,以后有很多的機(jī)會(huì)我們會(huì)接觸,會(huì)溝通,其實(shí)剛才大哥跟大家說(shuō)不要客氣,我今天還得在這里說(shuō),因?yàn)楦蠹曳窒淼倪@個(gè)過(guò)程我們很幸福,我們覺得是自己身上價(jià)值的一種體現(xiàn)。
所以前面的師兄弟們,你們也不要覺得跟我們?cè)诳蜌,也不要覺得不能跟關(guān)娜打電話,我這邊都已經(jīng)安排好了,你們?nèi)サ乃衅髽I(yè)我基本上是先給大家開一個(gè)會(huì),我就是讓他們思想先放輕松,具體的工作安排我下邊有人我已經(jīng)安排好了,哥也放心,大家也放心,我們不累的,并且我讓去的這些學(xué)員企業(yè),我也安排他們輪休,也讓他們休息,我們休息他們也得休息,也不能從早到晚在賣場(chǎng)學(xué)習(xí),你們都放心吧,這個(gè)沒有問(wèn)題。
第二點(diǎn)我想跟大家分享一下,作為我們聯(lián)商的企業(yè),我們來(lái)學(xué)習(xí),那我們到底應(yīng)該怎么做?首先在張兵哥那第一家企業(yè),哥說(shuō)你來(lái)他們這里帶他們就像帶你自己的門店一樣就行,我當(dāng)時(shí)還想,這么多門店還都不熟悉,體制都不一樣,這怎么帶?后來(lái)我就知道了,方法其實(shí)很簡(jiǎn)單,事還是你們要做,你們需要改變的是思想,因?yàn)檫@個(gè)事做著很簡(jiǎn)單。其實(shí)胖東來(lái)好的就是他的文化和體制,根本不是他的專業(yè)能力,我們這些人差得遠(yuǎn)。就是哥不說(shuō)我們也知道,有時(shí)候得個(gè)一分都覺得,挺愧對(duì)這一分的,所以我們這一群笨蛋都能做到,我相信你們其實(shí)有很多人比我們好,你們的專業(yè)能力還比我們強(qiáng),你們肯定也可以做到。你們?nèi)钡目赡芫褪且粋(gè)思想的改變,一個(gè)體制,一個(gè)對(duì)文化的理解,如果有了這些,我相信會(huì)有更多的企業(yè),越來(lái)越多的人走在這條路上。
雖然剛才哥說(shuō)我們有 3- 5 年的時(shí)間,但是我現(xiàn)在還是要說(shuō),因?yàn)槊恳淮稳サ脚謻|來(lái)學(xué)習(xí)的這些管理層,我都要讓他們慢下來(lái),我說(shuō)我們有 3 -5 年的時(shí)間,我們從生存到生活到有信仰可能不止3、5年,可能要 20 年,那你們就不能著急,所以說(shuō)胖東來(lái)所有的這些體制標(biāo)準(zhǔn)我都不讓他們?nèi)空瞻,日常管理胖東來(lái)考的可能比較多,我們有 300 條,你最多能挑 30 條,多了不允許,多了你們就會(huì)走偏。
不能忘記我們的初心,我們的初心是像我們寫的一樣,要做一家幸福的企業(yè)。如果我們要做一家幸福的企業(yè),那我們永遠(yuǎn)要記得我們所有的考核、所有的標(biāo)準(zhǔn)、所有的服務(wù)、所有的制度都要圍繞人來(lái)做。剛才像張兵哥說(shuō)所有的考核,我們?nèi)绻麤]有一個(gè)快樂的團(tuán)隊(duì),如果我們忘了我們的初心,那么我們接下來(lái)的學(xué)習(xí)就一定會(huì)走偏,因?yàn)樗麄兪腔钌睦,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中怕他們走偏,我基本上隔一段時(shí)間就會(huì)打電話問(wèn)問(wèn)他們,看他們考核了哪些,如果哪些是不符合的,我就讓他們停止,不讓他們?nèi)プ,因(yàn)樘炝,然后人就?huì)有負(fù)擔(dān),會(huì)有壓力,又違背了我們的這個(gè)初心。
所以其實(shí)做事情很簡(jiǎn)單,哥也說(shuō)了很多次,我們只要圍繞著尊重,圍繞著信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)、幫助,去帶我們的團(tuán)隊(duì),首先成就我們自己的價(jià)值,然后成就我們的團(tuán)隊(duì),從而就能夠讓這個(gè)社會(huì)更美好。當(dāng)我們所有人有了讓社會(huì)更美好的愿望,那么還有什么放不下的呢?好,謝謝大家。
東來(lái)哥
好,越來(lái)越會(huì)表達(dá)了。下面讓亞丹上來(lái)和大家分享,因?yàn)樗不成熟,來(lái)的時(shí)間比較短,但是悟性還是可以,本性上也可以,她目前正在做胖東來(lái)的文化,借著這個(gè)機(jī)會(huì)多少跟大家分享一下,鍛煉一下。
胖東來(lái)超市亞丹
其實(shí)像這樣的場(chǎng)合我是第一次,剛才在下面的時(shí)候聽到大家講了太多太多關(guān)于文化理念的東西,因?yàn)槲沂亲鑫幕,所以我?duì)這條路是非常清楚的。昨天跟海黎哥在聊天,我說(shuō)其實(shí)大家不用對(duì)我們這么客氣,是因?yàn)橛心銈冊(cè),有更多的人去理解、去懂得了好的文化,更多的去往真正的生活的道路上去走,這也是我們的心愿,當(dāng)看到大家更開心,我們也是很幸福的!
做幸福的一家親,其實(shí)幸福這個(gè)詞兒之前的時(shí)候我們會(huì)有一個(gè)幸福的標(biāo)準(zhǔn),不是你說(shuō)自己幸福就是真正的幸福了!就像獨(dú)立的人格一樣、很多人還不懂什么是人格獨(dú)立!
在胖東來(lái)的文化理念當(dāng)中,我們有一個(gè)愿景,是培養(yǎng)健全的人格,成就陽(yáng)光個(gè)性的生命!那么剛才在下面、我就在思考什么叫健全的人格?先給大家分享一下,第一條叫做有信仰;第二條叫做有博愛之心;第三條叫做有獨(dú)立的人格;第四條是愛自己。剛才大家很多人都講了,我們首先要愛自己,因?yàn)槟阒挥姓嬲亩昧藧,然后真正的懂得成就自己,真正的讓自己活得?dú)一無(wú)二,活得自信,活得勇敢,然后我們才能去給大家分享力量。那么第五個(gè)叫做真誠(chéng)、善良、勇敢、正義;第六個(gè)叫思想自由,尊重自由;第七叫懂得節(jié)制;第八叫擁抱苦難;第九叫終身學(xué)習(xí);第十叫享受生命和享受幸福。
其實(shí)昨天的時(shí)候我們?nèi)ツ莻(gè)寺里面,大哥當(dāng)時(shí)就在掉眼淚,控制不住情緒的流淚……他說(shuō)你們現(xiàn)在可能還沒到達(dá)這種地步,當(dāng)有一天你們到了可能就明白了!這是信仰的力量!其實(shí)這兩天動(dòng)不動(dòng)的就想掉眼淚,然后包括今天看到大家在上面講的時(shí)候也一直在下面抹眼淚,因?yàn)樵谝粋(gè)與你的信仰不同的這種文化環(huán)境中,你要去走一條特別的路、其實(shí)是很艱難的,但是也特別有意義。因?yàn)樵绞瞧D難的地方、風(fēng)景越綺麗!
其實(shí)內(nèi)心里真的有好多話要說(shuō),我知道剛才紅麗姐上來(lái)之后,她也有很多話要給大家講,可能一時(shí)之間就說(shuō)不完。在各家企業(yè)到許昌去交流的時(shí)候,目前更多的可能是去找標(biāo)準(zhǔn),找如何做好服務(wù),還有體制方面的調(diào)整,然后也偶爾會(huì)有人去到我的辦公室找我聊文化!我給大家說(shuō)的最多的是,你們不要著急,現(xiàn)在大家先健康輕松了最重要!關(guān)于細(xì)致的文化標(biāo)準(zhǔn)、我可能在未來(lái)的一年或者兩年時(shí)內(nèi)的前方等你們……那時(shí)候更成熟!
大哥也一直在跟我講,做文化你不要太著急,因?yàn)橐淖內(nèi)说乃枷胧且患苈L(zhǎng)的事情,要改變?nèi)说倪@種慣性的思維,還有我們身上的這種奴性也好,或者是劣根性也好,其實(shí)我們是需要付出很多的。但是同時(shí)在做這個(gè)事情的過(guò)程當(dāng)中,你會(huì)體會(huì)到這種價(jià)值,你會(huì)體會(huì)到源自于生命深處的這種愉悅和幸福!
其實(shí)張兵哥每一次在分享他的這種感受和經(jīng)歷的時(shí)候、都能夠看到他的持續(xù)進(jìn)步和成長(zhǎng)!包括他剛才說(shuō)到每一個(gè)不曾起舞的日子都是對(duì)生命的辜負(fù)。其實(shí)我們把這句話寫出來(lái),是想讓大家真正的懂得生命的意義和價(jià)值,當(dāng)你懂得的時(shí)候,你就真的覺得每一天都是如此的寶貴,每一天也都是這么的浪漫!我們應(yīng)該讓我們的生命中充滿詩(shī)情、充滿浪漫,讓我們的生活中有花有鳥,有山有水……就像出去的時(shí)候,我們親近自然,那個(gè)時(shí)候就感覺也許我們就是這個(gè)大自然中最純真的、最純粹的!我們是自然之子一樣,是大自然的孩子,也是這個(gè)宇宙的孩子。所以說(shuō)當(dāng)我們?cè)絹?lái)越去思考人生的終極意義的時(shí)候,也許我們就走上了一條生命的道路,一條幸福的道路!謝謝大家!
東來(lái)哥
謝謝亞丹,她還是年輕,對(duì)胖東來(lái)的文化雖然是梳理的工作,但是內(nèi)心的理解差距還是很大。你要知道真正胖東來(lái)的文化沒有那么復(fù)雜,忘記你的這種傳統(tǒng)的習(xí)慣,包括對(duì)美的審視、對(duì)藝術(shù)的審視、對(duì)生活的審視,真正的讓我們更純粹、更簡(jiǎn)單。
就像幸福,一般我們的傳統(tǒng)習(xí)慣,是要去追求幸福。真正的思維,人就應(yīng)該幸福的生活,為什么要去追求幸福?所以說(shuō)我們用科學(xué)的這種思維,其實(shí)亞丹確實(shí)也做了很多的梳理工作,可能第一次上臺(tái)分享還是比較的激動(dòng),但是她對(duì)胖東來(lái)文化的理解還是很深的,我相信在未來(lái)這種文化的整理和分享當(dāng)中,更多的是簡(jiǎn)單。
就像世界上最優(yōu)秀國(guó)家他們的法律一樣,他們的法律倡導(dǎo)的是怎么圍繞著人性,怎么圍繞著尊嚴(yán),圍繞著自由,圍繞著人格來(lái)建立的,這些法律的標(biāo)準(zhǔn),包括還有道德標(biāo)準(zhǔn)都是圍繞著為了服務(wù)于人性這種基礎(chǔ)、原則展開的。相信隨著你工作時(shí)間的這種增長(zhǎng),隨著你的感悟的增長(zhǎng),關(guān)娜也多跟她分享,盡力的讓自己變得真正的走到一種美好的、智慧的、偉大的、博愛的、充滿光的這種道路上。
聯(lián)商網(wǎng)程總
謝謝東來(lái)哥。今天的分享呢,其實(shí)是我上周有了一次新的感悟,所我覺得這次分享可能是我過(guò)去的,在每一次兄弟的分享那里,最讓我舒暢的一次分享。
我跟賈總認(rèn)識(shí),其實(shí)是有一天在張明輝老師的朋友圈里看到了關(guān)于一家親的文章,后來(lái)我找他要了賈總的手機(jī)號(hào)碼。那天給賈總打電話是在我家的陽(yáng)臺(tái)上,因?yàn)樗巧糖鹑耍依霞沂巧綎|菏澤,這兩個(gè)地方是挨得特別近,所以那天我還是用老家話跟他溝通的,如果賈總記得那天溝通場(chǎng)景的話,他會(huì)說(shuō):“你到了杭州你說(shuō)話怎么不用普通話?”我知道我普通話說(shuō)的不好,但是我覺得用老家話溝通會(huì)非常親切。后來(lái)包括2021年那次在許昌開東來(lái)哥的思想會(huì)。
我知道自己普通話不好,用家鄉(xiāng)話會(huì)比較親切,包括2021年在許昌開東來(lái)私享會(huì)的時(shí)候,賈總一直都在學(xué)習(xí)胖東來(lái),到后來(lái)對(duì)賈總的認(rèn)知一步步加深,到進(jìn)入聯(lián)商?hào)|來(lái)學(xué)院這個(gè)團(tuán)隊(duì),他說(shuō)“當(dāng)你做一個(gè)好人的時(shí)候,你的身邊都會(huì)是貴人”這是我和賈總相處的感悟。
聯(lián)商作為這個(gè)活動(dòng)的牽頭者,同時(shí)也是學(xué)員單位,包括我們龐總對(duì)于胖東來(lái)的理念方面真的非常虔誠(chéng),過(guò)去我們聯(lián)商在媒體行業(yè)中,在沒有調(diào)整之前已經(jīng)很高了,但是哥給我們又調(diào)整了以后,全年的利潤(rùn)都分完,每個(gè)人工資平均加了百分之七十,去年我們聯(lián)商最底層的員工也加了百分之八十以上,龐總是最大的股東,17年都沒有分過(guò),因?yàn)檫@種理念一下全分了,連董事的工作都沒做,但是龐總頂住了這個(gè)壓力。
我們這個(gè)行業(yè)有一種叫車馬費(fèi),這是從國(guó)外傳回來(lái)的,就是參加采訪和活動(dòng)是要包紅包的,所以有時(shí)候記者的車馬費(fèi)比工資還要高,但是龐總堅(jiān)定東來(lái)哥的理念,把這一塊全部砍掉了,所以在這個(gè)行業(yè)中,聯(lián)商建設(shè)美好之路是做了很多同行業(yè)不能理解的事情,我們能力很小,但是會(huì)盡自己最大的努力去做,原來(lái)龐總還有個(gè)公司叫天使灣,其實(shí)過(guò)去我一直都質(zhì)疑天使灣才是他的“親兒子”從來(lái)沒有管過(guò)我們,只有開會(huì)的時(shí)候上去講個(gè)話,過(guò)年時(shí)候見一面,現(xiàn)在他每周四都會(huì)來(lái)公司辦公,從編輯部的選題到內(nèi)容,到市場(chǎng)部這些整個(gè)的運(yùn)營(yíng)都在輔助,而且每次來(lái)還會(huì)檢查我們的工作環(huán)境是否干凈整潔,誰(shuí)桌子上的花草該修剪了他都親自幫忙,他在用行動(dòng)教育、引導(dǎo)著我們,所以這種真誠(chéng)和關(guān)愛,我們的員工們也發(fā)生著大的變化,原來(lái)我們的保潔員工一小時(shí)70,后來(lái)我們調(diào)到每小時(shí)150元的工資,因?yàn)檗k公室不大,每次他們的工作時(shí)間就是一到兩個(gè)小時(shí)。
我的內(nèi)心世界也在發(fā)生著變化,因?yàn)槁?lián)商本身就是一個(gè)會(huì)員制的媒體平臺(tái),就像我們每家店去服務(wù)我們的客戶一樣,如果我們有服務(wù)沒有做好,可能第二年這個(gè)客戶就流失了,這種損失不是即刻顯現(xiàn)的,同樣如果我們做了一件很好的事情結(jié)果也不會(huì)很快顯現(xiàn),比如龐總給我訂了任務(wù)指標(biāo),我去夸大我們的服務(wù)能力,眼前或許可以收益,但是不長(zhǎng)久,這是對(duì)他人的傷害,用不了三年這個(gè)市場(chǎng)就沒有了,整個(gè)社會(huì)都會(huì)知道我們不靠譜。
因?yàn)槲沂锹?lián)商的副總,等于就是領(lǐng)著在前線打仗的將軍,將軍有很多贊美但是也有很多批評(píng),很多時(shí)候這些批評(píng)的聲音是在困擾著我的,比如現(xiàn)在的企業(yè)很多時(shí)候需要個(gè)性的服務(wù),有的需求是在我的能力范圍內(nèi)完成不了的,無(wú)法滿足的時(shí)候就會(huì)得到批判聲和不理解,這種狀態(tài)非常影響我的心情,很需要家人的陪伴,在工作的十多年中一直和我的老婆兩地分居,感謝龐總和王總幫我在杭州安了家,有了自己的房子解決了老婆和孩子的戶口和上學(xué)問(wèn)題,從去年跟著東來(lái)哥以后,欲望一直在慢慢的減少,這種心理和身體真心是相互關(guān)聯(lián)的,比如我二月份體檢,原來(lái)甘油三酯和血壓,這次都正常了,就發(fā)現(xiàn)自己輕松了一切都會(huì)慢慢變好。
包括家里人到杭州這邊都不太適應(yīng),孩子學(xué)校的不適應(yīng),老婆氣候的不適應(yīng),身體和皮膚都不舒服,但是她比我還更加理解哥的理念,她還安慰我,讓我壓力不要太大,只要做好自己就可以了。
在過(guò)去的工作中,我一直都是盡全力、用真心,就像我們這次聯(lián)商活動(dòng)的主題美好之路,包括我們?cè)谧募胰耍灰覀冏龊米约,做到真?shí),離通往美好之路就會(huì)越來(lái)越近,并不是說(shuō)增加工資什么都不做就可以了,而是盡自己最大的努力在工作中成長(zhǎng)和學(xué)習(xí),我給自己增加了八個(gè)字的信念,第一個(gè)就是卸下包袱,第二個(gè)就是自由快樂,所以今天下午還讓東來(lái)哥在那本美好之路的書上給我簽字,然后他給寫了三個(gè)字“不要臉”,我覺得不要臉就是一種真正的放下,謝謝大家!
東來(lái)哥
都很激動(dòng),因?yàn)榧?dòng)可能心里的話就越來(lái)越多,也想表達(dá),確實(shí)今天大家很累,但是我還是覺得這次機(jī)會(huì)非常的寶貴,因?yàn)槭亲约阂患胰嗽诜窒,這也不是隨隨便便我們都能經(jīng)歷的。
也非常期望著我們?cè)谧拿恳粋(gè)兄弟姐妹,每一個(gè)老板,我們發(fā)自內(nèi)心的,去用心聆聽,去感受,去記錄,去感受這次會(huì)議,這次交流,這次會(huì)議的錄音就永遠(yuǎn)記得,將來(lái)當(dāng)你困惑的時(shí)候你就聽。因?yàn)槊恳淮温犚欢ㄊ敲篮玫模驗(yàn)槭菑男睦锩媪魈食鰜?lái)的,他是真誠(chéng)的,他是善良的,他是無(wú)私的,他是對(duì)美好的這種期盼。
這樣的分享可能有的人一生也就這樣一次,因?yàn)檫@是精神的分享,思想的分享,覺醒的分享,這樣的分享是要幫助更多的人打開我們的幸福之門,希望更多的人能走向幸福、懂得幸福、創(chuàng)造幸福、感受幸福、傳播幸福。因?yàn)檫@樣一種方法,讓自己的人生,讓自己的家庭,讓自己的事業(yè)越來(lái)越清晰,越來(lái)越圓潤(rùn),越來(lái)越舒服,越來(lái)越能感知到生命的熱情和美好。
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