山姆代購(gòu)熱潮,拼多多入局
出品/開曼4000
作者/呂萌
近年來(lái),山姆以其過(guò)硬的產(chǎn)品,在中國(guó)中產(chǎn)消費(fèi)者中掀起了一股“山姆熱”,也刮起了一股代購(gòu)風(fēng)。
在小紅書上,搜索“山姆”這一關(guān)鍵詞能獲取到超過(guò)219萬(wàn)篇的相關(guān)筆記,這一數(shù)量顯著超過(guò)其他超市品牌。相比之下,盒馬的筆記數(shù)量為74萬(wàn)余篇,開市客為50萬(wàn)余篇,胖東來(lái)則為25萬(wàn)余篇。
01
山姆代購(gòu)熱潮
目前,山姆已在中國(guó)開了超50家門店,主要集中在一二線城市。和傳統(tǒng)超市不同,山姆只允許會(huì)員進(jìn)入,普通會(huì)員費(fèi)260元一年,卓越會(huì)員費(fèi)680元一年。
代購(gòu)現(xiàn)象的興起,背后蘊(yùn)含著特定的緣由。一方面,付費(fèi)會(huì)員制超市設(shè)立了相應(yīng)的進(jìn)入條件,這導(dǎo)致了一部分不愿承擔(dān)會(huì)員費(fèi)用的消費(fèi)者無(wú)法踏入其門檻。另一方面,倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市所售賣的商品往往以大容量為主,這樣的銷售策略使得許多非家庭消費(fèi)者因?yàn)樾枨蟛黄ヅ涠鴧s步。
如此一來(lái),山姆代購(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。在小紅書等社交媒體上,山姆代購(gòu)已形成了一套成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。一般來(lái)說(shuō),代購(gòu)的人群為寶媽或是探店達(dá)人。有人稱,憑借山姆代購(gòu),可月入10萬(wàn)。
一般來(lái)說(shuō),山姆代購(gòu)盈利有三種形式,最常見的是線下代買,當(dāng)日往返,每個(gè)商品加收3-10元服務(wù)費(fèi),此外還提供分裝銷售服務(wù),滿足小城市或需要小份量的顧客需求。在這種形式下,許多城市還衍生出山姆代購(gòu)實(shí)體店,將采購(gòu)的多余山姆商品放在小店面向城市白領(lǐng)出售。
線下帶人進(jìn)店也是最近有的新模式,每次收費(fèi)5-10元;蛘哔u山姆親友卡,價(jià)格在100至120元之間。
另外,680元一年的卓越會(huì)員擁有積分返利模式,通過(guò)高額消費(fèi)和積分兌換,每月最多可賺取500元的返利。
除了上述的三種形式外,單月消費(fèi)滿5000元的客戶有參與抽簽飛天茅臺(tái)的資格,即有機(jī)會(huì)買到兩瓶單價(jià)1499元的飛天茅臺(tái),之后再經(jīng)轉(zhuǎn)手,每瓶茅臺(tái)也能賺到上千元。
山姆會(huì)員還有免費(fèi)洗車等優(yōu)惠,可以掛到閑魚等其他網(wǎng)站上出售,換取收益。
代購(gòu)和山姆合作共贏,對(duì)山姆門店來(lái)說(shuō),代購(gòu)帶來(lái)了銷量的提升,甚至有門店會(huì)和代購(gòu)合作,一邊賺取會(huì)員費(fèi),一邊靠代購(gòu)拉動(dòng)業(yè)績(jī)。
未來(lái),如果代購(gòu)的線下實(shí)體店實(shí)現(xiàn)連鎖化,將把個(gè)體商業(yè)價(jià)值規(guī);,成為萬(wàn)億級(jí)賽道。
在這個(gè)概念上,可以衍生出來(lái)小店20平、中店50平、大店200平、超1000平、獨(dú)棟5000平,五種門店形式。
借助山姆的流量,50平、20平中小店,用于建立用戶心智,搶占領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。200平大店,最具擴(kuò)張價(jià)值,收割量販零食和批發(fā)超市的低利潤(rùn)加盟商。
02
胖東來(lái)打擊代購(gòu)
和山姆放任代購(gòu)不同,零售界的另一個(gè)寵兒——胖東來(lái),近期連續(xù)發(fā)布了3條關(guān)于打擊代購(gòu)行為的聲明。
胖東來(lái)在聲明中稱,由于目前代購(gòu)行為嚴(yán)重影響商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)安全及秩序,自即日起將實(shí)施代購(gòu)行為管控措施,包括會(huì)員需完善會(huì)員卡實(shí)名信息和實(shí)行動(dòng)態(tài)碼結(jié)賬,許昌及新鄉(xiāng)地區(qū)超市、煙酒柜對(duì)部分商品實(shí)行商品限量,對(duì)個(gè)別商品調(diào)整限購(gòu)周期,每個(gè)會(huì)員每周限購(gòu)一次,以門店公示限購(gòu)商品信息為準(zhǔn)。
胖東來(lái)表示,后臺(tái)會(huì)員系統(tǒng)對(duì)代購(gòu)行為實(shí)施賬號(hào)鎖定、控制。店內(nèi)及店外安排專人巡場(chǎng),發(fā)現(xiàn)哄搶商品、利用商品牟利、加價(jià)轉(zhuǎn)售等行為將第一時(shí)間制止,不聽勸阻者將反饋至行政執(zhí)法部門。商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)錄播、直播等代購(gòu)行為,工作人員第一時(shí)間制止、勸離。出現(xiàn)為代購(gòu)提供便利等行為的會(huì)員賬號(hào)將被解除資格。
當(dāng)前,胖東來(lái)的自營(yíng)產(chǎn)品,成了代購(gòu)圈的熱門產(chǎn)品,從網(wǎng)紅大月餅、牛肉干,到啤酒、茶葉,代購(gòu)們每天擠進(jìn)人山人海的胖東來(lái)線下門店里去采購(gòu)。部分代購(gòu)、黃牛在缺貨時(shí),將產(chǎn)品在閑魚賣出高價(jià),譬如,衛(wèi)生巾在閑魚上炒出60元一包,茶葉一斤加價(jià)200元。
代購(gòu)的持續(xù)火爆,為胖東來(lái)造成了一定負(fù)擔(dān)和困擾。網(wǎng)絡(luò)上,多位網(wǎng)友視頻顯示,現(xiàn)在的胖東來(lái)門店客流量大、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、買東西靠搶,這給胖東來(lái)的正?蛻魩(lái)了不好的體驗(yàn)。
03
拼多多入局
目前,拼多多也進(jìn)入了代購(gòu)賽道,培育用戶最低價(jià)供給端的心智。比如700g的MM春華秋實(shí)有機(jī)菌菇禮盒,非會(huì)員價(jià)是201.6元,會(huì)員價(jià)是168元,而在拼多多,直接對(duì)會(huì)員價(jià)打八七折,只需146.9元便可拿下。
拼多多上的山姆會(huì)員商品主要集中在月餅、酒類、飲料和保健品,大部分商品都參與了平臺(tái)促銷活動(dòng)、百億補(bǔ)貼或者3人成團(tuán)的團(tuán)購(gòu)。
雖然拼多多平臺(tái)上的山姆商品標(biāo)注著品牌認(rèn)證,宣稱100%正品,假一賠十,但拼多多并沒有獲得山姆官方授權(quán),也就是說(shuō)山姆并沒有入駐拼多多,山姆客服對(duì)此的回應(yīng)也是“目前沒有和拼多多合作”。
一直以來(lái),人們對(duì)拼多多的印象大多為低質(zhì)低價(jià),現(xiàn)在拼多多主動(dòng)出擊,售賣代表高品質(zhì)的山姆產(chǎn)品,扭轉(zhuǎn)用戶低質(zhì)的認(rèn)知。
此外,拼多多對(duì)標(biāo)京東秒送,旗下的多多買菜和順豐同城合作,推出了“送貨上門”服務(wù),進(jìn)入同城即時(shí)零售。通過(guò)引入順豐這個(gè)第三方即時(shí)配送服務(wù)商,拼多多實(shí)現(xiàn)了從“隔日送站+站點(diǎn)自提”到“隔日達(dá)+送貨上門”的服務(wù)升級(jí)。
和順豐同城合作,拼多多還可以培育用戶的即時(shí)零售心智。依托新的用戶心智,此后再推流在線的山姆代購(gòu)商家,曲線進(jìn)入山姆同城零售市場(chǎng)。
同時(shí),拼多多還有非低質(zhì)低價(jià)的山姆供給端,供給端就完整覆蓋了。如此一來(lái),拼多多的社區(qū)團(tuán)購(gòu)不再是一味地只賣低價(jià),入局山姆代購(gòu)將擴(kuò)充拼多多的商業(yè)版圖。
結(jié)語(yǔ)
山姆代購(gòu)大行其道,拼多多入局,這或是普通人的機(jī)會(huì),也是資本的新風(fēng)口。
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